media monitoring indonesia Archives | NoLimit Knowledge Center

Maraknya jasa media monitoring Indonesia adalah salah satu alasan mengapa tren ini lambat laun semakin besar. Tren yang semakin besar ini semakin sering digunakan pemanfaatannya oleh pelaku bisnis dari banyak industri. Retail, manufaktur, agensi, hingga pemerintah — memungkinkan untuk menggunakan tools ini. Mungkin sekarang benak Anda mulai bertanya: apakah perusahaan saya membutuhkan tools ini juga?

Baiklah, setelah Anda sudah memahami apa itu media monitoring dari rangkaian artikel kami sebelumnya, kini waktunya bagi kami mengedukasi Anda tentang tahap selanjutnya untuk menjawab pertanyaan tersebut.

Baca artikel media monitoring lainnya disini

Mungkin sebelumnya, setelah mengetahui apa itu media monitoring, muncul pertanyaan-pertanyaan lain di benak Anda: Seperti apa bentuk nyata dari media monitoring? Apa yang harus saya siapkan untuk mulai mengimplementasikan media monitoring? Apakah media monitoring akan benar-benar efektif untuk perusahaan saya? Adakah hal pendukung lain yang harus saya siapkan jika saya ingin menggunakan media monitoring?

Ya, sebelum Anda benar-benar memutuskan akan menggunakan media monitoring untuk bisnis Anda, ada hal-hal yang harus Anda pahami dan pertimbangkan. Poin-poin ini akan membantu Anda memastikan media monitoring ini menjadi efektif bagi bisnis Anda.

Kini variasi jasa media monitoring di Indonesia sudah banyak tersebar. Anda dapat memilih dengan bebas penyedia jasa media monitoring Indonesia yang Anda rasa paling tepat untuk Anda.

Namun, sebelum Anda memilih penyedia jasa yang tepat, berikut poin-poin lanjutan yang Anda perlukan untuk pahami terlebih dahulu. Memahami poin-poin dibawah ini dapat menentukan keefektifan optimalisasi media monitoring Anda dan panduan Anda untuk menyeleksi penyedia jasa.

1. Tanyakan kembali: Apakah tujuan Anda? Apakah Media Monitoring Dapat Menjawab Tujuan Anda?

Data apa yang Anda butuhkan dan bisa Anda dapatkan melalui media monitoring?

Apa tujuan yang Anda tetapkan?

Apakah tujuan itu bisa didapatkan melalui media monitoring?

Berikut adalah tujuan dan data yang dapat media monitoring berikan pada Anda:

Untuk melakukan market research

Data yang dibutuhkan: sentimen atas produk Anda, sentimen atas produk kompetitor, data market-gap (produk yang diinginkan konsumen tetapi belum ada), hingga tren yang sedang muncul di industri Anda saat ini

Untuk memantau campaign

Data yang dibutuhkan: sentimen atas brand & campaign Anda secara real-time, mendapatkan analisis berkala atas kinerja campaign dan posisi brand Anda

Untuk memantau brand positioning

Data yang dibutuhkan: sentimen atas brand Anda, sentimen atas brand kompetitor, engangement atas brand Anda, engangement atas brand kompetitor dari berbagai media sosial yang dapat dilihat secara berkala dan dianalisis posisinya dari waktu ke waktu

Untuk memilih influencer yang tepat

Data yang dibutuhkan: engangement influencer dari berbagai media sosial, sentiment atas influencer dari berbagai media sosial

Untuk manajemen isu dan krisis

Data yang dibutuhkan: laporan isu media sosial secara real-time, sentimen yang ada di media sosial secara real-time

Untuk evaluasi kinerja marketing online

Data yang dibutuhkan: engangement, traffic dari seluruh media sosial

Jika rangkaian diatas cocok dengan apa yang Anda fikir untuk butuhkan saat ini, mari kita berlanjut ke poin selanjutnya. Perusahaan Anda memang benar membutuhkan jasa media monitoring.

2. Pahami Alokasi Budget Anda

Pada dasarnya, begitu banyak variasi penyedia jasa media monitoring Indonesia yang tersedia. Yaitu yang free, yang berbayar dan yang premium. Masing-masingnya akan memberikan tingkat detail yang berbeda.

Tips agar Anda memahami trik alokasi budget untuk tools ini: sesuaikan dengan tujuan Anda. Saat Anda memilih opsi yang ada, jangan ragu untuk mencoba free trial dan bertanya sebanyak-banyaknya mengenai sumber data, cara mencari sumber data, hingga reportingnya. Pilih penyedia jasa media monitoring Indonesia yang benar-benar sesuai dengan kebutuhan Anda.

3. Apakah Anda Memiliki Kebutuhan Pendukung?

Kebutuhan pendukung yang dimaksudkan adalah pekerjaan tambahan yang harus Anda lakukan karena adanya media monitoring di perusahaan Anda.

Penyedia jasa media monitoring, pada dasarnya, menjual produk software. Ya, software ini yang dapat membantu Anda memonitor media sosial dan online yang ada. Pertanyaan selanjutnya: Apakah Anda sebagai owner/marketing manager dapat mengelolanya sendiri?

Jika tidak, apakah Anda memiliki tim data analyst dalam perusahaan Anda?

Jika tidak, apakah Anda memiliki budget yang cukup untuk menghire data analyst?

Ya, itu pertanyaan yang harus Anda pastikan melalui poin ini. Tapi tenang saja, penyedia jasa media monitoring sudah memperhitungkan hal ini.

Banyak penyedia jasa media monitoring yang menyediakan layanan reporting juga, yang didalamnya sudah termasuk jasa analisis data. Anda dapat dengan mudah meminta data apa saja yang ingin bisnis Anda monitor.

4. Pahami Kompetisi Dari Penyedia Jasa Media Monitoring Indonesia yang Ada

Seperti yang telah kami katakana sebelumnya: Jangan ragu untuk lakukan free trial. Melalui free-trial, Anda akan dapat membandingkan kelebihan kompetisi dari penyedia jasa media monitoring yang ada.

Pilih penyedia jasa media monitoring Indonesia dengan reputasi yang positif. Tanya referensi sebanyak-banyaknya. Gali pula sebanyak-banyaknya mengenai existing clientnya, mengenai produk-produknya.

Memilih partner yang kompeten amat diperlukan untuk memastikan kegiatan media monitoring Anda berjalan lancar dengan waktu yang Anda inginkan.

5. Berapa Lama Anda Membutuhkan Jasa Tersebut?

Tiap tujuan pasti memerlukan waktu yang berbeda. Waktu akan mempengaruhi pengoptimalan pemilihan partner media monitoring Anda. Tiap penyedia jasa media monitoring Indonesia akan memiliki variasi kontrak berbeda. Pilih waktu kontrak yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda untuk mengoptimilsasi manfaat dan budget Anda.

Setelah Anda dapat memahami, meyakini, dan bisa menjawab lima poin tersebut, maka Anda akan siap memulai pemilihan penyedia jasa yang tepat.

Sudah siapkah Anda terjun ke kursi terbaik untuk melihat pasar Anda?

“You can never go wrong by investing in communities and the human beings within them.” – Pam Moore. (@pammktgnut)
https://eclincher.com/blog/43-of-the-best-social-media-quotes/

Share More

Media Monitoring merupakan topik yang sedang ramai dibicarakan saat ini. Di dua artikel sebelumnya kami juga sudah membahas tentang Media Monitoring seperti fungsi dan manfaat untuk kebutuhan bisnis hingga individual. Pada kesempatan ini kami akan kembali membahas, di mana fokus kali akan lebih ke meningkatkan bisnis dengan metode media monitoring.

Manusia mengenal media sebagai alat komunikasi yang memiliki berbagai bentuk. Media yang sudah akrab dengan kehidupan kita sehari-hari adalah koran, majalah, poster dan spanduk dalam bentuk cetak. Sementara dalam bentuk siaran ada televisi dan radio. Kemudian seiring perkembangan zaman, kini kita mengenal istilah media online dan media sosial di mana alat komunikasi termodifikasi menjadi berbasis internet.

Di luar fungsi utamanya sebagai alat komunikasi dan berbagi informasi, media juga memegang peran penting dalam dunia bisnis. Pada dasarnya, kegiatan bisnis adalah sebuah jaringan komunikasi antara penjual dengan pembeli, pembeli dengan pembeli lainnya, serta penjual dengan sesama penjual lainnya. Keberadaan media di tengah kegiatan bisnis memudahkan interaksi antar pelaku di dalamnya. Para penjual dan pembeli bisa dengan mudah berkomunikasi baik secara langsung maupun tak langsung.

Berarti, media juga bisa menjadi jalan untuk meningkatkan performa bisnis Anda. Semakin mudah interaksi yang terjadi antar penjual dan pembeli, maka semakin baik pula keberlangsungan bisnis Anda. Bagaimana agar peningkatan ini bisa terwujud? Anda perlu mengenal lebih jauh soal media monitoring.

Secara singkat, media monitoring dapat diartikan sebagai kegiatan memantau aktivitas masyarakat dan para pengguna media sosial. Berikut adalah empat langkah jitu meningkatkan performa bisnis Anda dengan melakukan media monitoring:

Memantau reputasi bisnis Anda

Ambil contoh kini Anda sedang menjalankan bisnis kue kering. Tentu Anda bukanlah satu-satunya penjual kue kering di Indonesia. Mengikuti perkembangan zaman, semua pedagang kue kering ini tidak mungkin lagi mengandalkan promosi via koran, majalah atau siaran radio. Semuanya bergerak ke ranah internet dan media sosial, termasuk Anda.

Artinya di platform-platform media sosial yang ada, Anda akan bersaing dengan penjual kue kering lainnya. Lalu bagaimana cara Anda mengetahui reputasi dagangan Anda di antara banyaknya penjual kue kering sejenis? Media monitoring jawabannya.

Media monitoring dilakukan secara spesifik terhadap data-data yang ingin Anda ketahui. Apalagi monitoring terhadap aktivitas di internet dan media sosial bisa mengandalkan kata kunci, tagar, tag dan mention. Dari pengamatan ini Anda bisa tahu seberapa sering merek dagang kue kering Anda disebut oleh pengguna media sosial ketimbang merek lain. Anda juga bisa melacak komentar dan testimoni orang-orang terhadap produk Anda. Lebih serunya lagi Anda pun bisa melacak reputasi dan respon terhadap merek kue kering lain, sehingga Anda tahu kondisi kompetitor.

Menggaet target menjadi konsumen

Jika Anda menjalankan bisnis kue kering, tentu target Anda adalah orang-orang yang ingin membeli kue. Sementara itu dari 100 juta lebih pengguna media sosial, orang-orang yang ingin membeli kue tersebar secara acak. Bagaimana caranya agar Anda mudah menemui satu per satu pengguna media sosial yang sedang mencari info soal kue kering?

Melakukan media monitoring juga bisa membuat Anda mudah menemukan target. Anda perlu masuk ke kata kunci yang berkaitan seperti “kue kering”, “kue Lebaran”, “nastar” dan lain-lain. Pantauan media monitoring akan menyajikan semua percakapan pengguna media sosial yang melibatkan kata kunci seputar kue kering. Pekerjaan Anda jadi lebih mudah, tinggal ikut nimbrung di salah satu percakapan dan menawarkan dagangan Anda. Atau, bergabung dalam deretan kata kunci tersebut lewat unggahan dari akun media sosial bisnis Anda.

Aktivitas pemantauan ini dilakukan dengan bantuan media monitoring tools. Ada banyak perusahaan penyedia jasa media monitoring tools yang bisa Anda pilih di Indonesia. Salah satunya adalah NoLimit Indonesia, perusahaan teknologi ini memiliki produk NoLimit Care dan NoLimit Dashboard yang akan membantu memantau aktivitas bisnis Anda di internet serta media sosial. NoLimit menyajikan hasil yang bersifat real time, jadi Anda akan selalu mendapat update terbaru yang lengkap dan akurat.

Memahami konsumen dengan lebih baik

Setelah berhasil mengelompokkan konsumen dari ratusan juta pengguna internet, tentu jadi lebih mudah bagi Anda untuk memahami mereka. Anda bisa mempersempit area pantauan sehingga lebih fokus pada target dan konsumen. Memantau respon mereka terhadap produk dan memahami keinginan mereka seputar kualitas kue.

Misalnya ada komentar soal komposisi selai nanas dalam nastar yang terlalu sedikit, atau adonan sagu keju yang terlalu manis. Beberapa komentar dan masukan ini sangat penting bagi Anda. Bisa dijadikan acuan untuk meningkatkan kualitas dan menyusun strategi bisnis yang baru.

Mencari brand ambassador

Tak kalah penting dari melakukan media monitoring adalah untuk menemukan partner iklan yang cocok dengan brand Anda. Kini peran influencer dan selebriti media sosial sangat besar untuk menunjang aktivitas periklanan di internet. Mereka memberi pengaruh dan punya tempat penting di tengah masyarakat. Barang apa yang mereka iklankan, direview dan digunakan seperti menjadi acuan bagi penggemarnya untuk mengikuti.

Media monitoring akan membantu menemukan tokoh yang tepat untuk mempromosikan kue kering. Tidak mungkin Anda memilih atlet atau politisi. Anda mungkin bisa mempertimbangkan para pegiat kuliner, chef atau selebiriti wanita yang suka membagikan unggahan tentang makanan.