• Home
  • Trending
  • Social Media Marketing
NoLimit Knowledge Center
NoLimit Knowledge Center
  • Home
  • Trending
  • Social Media Marketing

Brand Awareness

Pentingnya Social Media Analytics Tools Untuk Eksistensi Brand

By Gerry Ardian

Social Media Analytics Tools adalah sebuah tools digital marketing yang dapat membantu pekerjaan Anda, khususnya dalam memonitor media sosial brand. Di era seperti ini, penggunaan media sosial membantu dalam perjalanan brand Anda. Media sosial yang Anda kembangkan juga berpotensi menjadi sumber informasi awal, ketika orang tertarik untuk mengetahui brand dan apa yang Anda jual. Karenanya media sosial Anda harus dimaksimalkan, lewat konten atau strategi lainnya yang menarik.

Jika media sosial dimaksimalkan dengan baik, itu akan berpengaruh terhadap brand awarness brand Anda. Brand Awarness adalah gambaran, bagaimana brand Anda dikenal oleh orang. Kali ini, kami akan beritahu, apa yang dapat dilakukan Social Media Analytics Tools untuk meningkatkan eksistensi brand Anda!

(1) Memonitor Promosi & Kampanye Anda

Promosi sebuah produk tidak akan pernah berhenti berjalan, karena itu adalah tujuan brand Anda diciptakan. Dengan promosi, target pasar Anda akan tertarik untuk mencoba produk Anda. Atau setidaknya, mengetahui jika brand Anda memang ada. Itu juga berlaku untuk kampanye yang Anda buat. Kreatifitas menjadi kunci utama dalam menggaet audience, dengan kreatifitas, maka brand Anda akan diingat.

Cara kerja dari Social Media Analytics Tools sendiri, adalah dengan memonitor data di media sosial. Dengan hashtag atau keyword yang Anda buat, lalu hashtag tersebut akan dimonitor. Bagaimana engagement yang terjadi, juga efektifitas dari apa yang Anda promosikan juga kampanyekan.

(2) Ketahui Pergerakan Kompetitor

Postingan di media sosial kompetitor, dapat menjadi motivasi untuk Anda lebih baik lagi. Dapat dengan melihat konten yang dibuat kompetitor, juga respon dari pengguna media sosial tentang postingan tersebut. Namun bukan berarti Anda mengikutinya secara persis, Anda tetap harus memiliki ciri khas.

Dengan Social Media Analytics Tools, Anda dapat memantau kekurangan dan kelebihan kompetitor. Mulai dari seberapa banyak komplain yang meyinggung kompetitor, sampai pujian.

(3) Laporan Analisis Untuk Strategi

Di Social Media Analytics Tools, tidak hanya data mentah atau kasar yang Anda dapatkan. Tetapi juga dalam bentuk metric, sebuah analisis yang lebih terperinci secara rutin dengan berbagai format, sesuai dengan di sesuaikan dengan kebutuhan Anda.

Data yang Anda dapatkan tentang kompetitor, promosi juga kampanye, menjadi aset bagi Anda. Anda harus memanfaatkannya dengan maksimal, divisi marketing khususnya, dapat membuat strategi yang lebih tepat sasaran.

Coba Gratis “Social Media Analytics Tools”

Share More
  • February 19, 2020
  • 0
  • 932
  • NoLimit, NoLimit Dashboard, Social Media, Social Media Marketing, Social Media Monitoring, Tips
  • More

4 Poin Penting Meningkatkan Brand Awareness

By Gerry Ardian

Dunia digital telah berkembang dengan cepat. Kehadiran dunia digital telah mempengaruhi perilaku gaya hidup masyarakat ke arah gaya hidup modern. Hal tersebut bisa kita jumpai dengan adanya pergeseran perilaku konsumtif dari tradisional ke arah modern. Jika dahulu, kita senang untuk pergi berbelanja ke beberapa tempat pasar swalayan maupun pasar tradisional, maka saat ini orang cenderung senang untu beberlanja melalui perangkat smartphone. Hal tersebut yang menyebabkan pertumbuhan di sektor ekonomi mengalami peningkatan, karena orang-orang tidak perlu menghabiskan banyak waktu untuk berbelanja. Akhrnya, pola konsumsi masyarakat pun akan meningkat.

Dengan adanya perkembangan ekonomi digital saat ini, lantas membuat beberapa individu maupun kelompok mengambil langkah inovasi bisnis dengan membuat toko online atau E-Commerce. E-commerce sendiri memang di rancang dengan tujuan untuk mengakomodir segala bentuk kebutuhan pokok masyarakat. Hal inilah yang nantinya akan mempengaruhi pergeseran belanja offile ke arah belanja online.

Tak khayal, di awal kemunculan E-Commerce, animo masyarakat pun cukup besar. Saat ini orang-orang dengan senangnya berbelanja melalui website-wbeiste E-Commerce. Belum lagi dengan banyaknya promo yang ditawarkan jelas akan menarik perhatian orang untuk berbelanja online. Melihat peluang tersebut akhirnya membuat segelintir orang pun mulai berusaha menciptakan E-Commerce baru.

Hal tersebut bisa kita jumpai dengan bermunculannya E-Commerce dengan promo-promo yang bervariatif. Dampaknya, daya saing pun akan meningkat diantara kompetitor. Perang harga dan promo selalu menjadi andalan untuk menarik hati pelanggan. Belum lagi dengan beragam iklan E-Commerce yang menghiasi setiap kota dan media dengan membawa pesan promosi yang berbeda-beda. Begitu juga di media sosial, seluruh campaign pun disebar luaskan melalui slot iklan di berbagai media sosial.  Walaupun harus menghabiskan budget promosi yang sangat besar, jelas tidak membuat mereka menghentikan langkah untuk melakukan “pembakaran uang”.

Lalu, Apa Tujuan Mereka Melakukan Promosi Secara Masif?

Sebagian orang pun banyak yang bertanya-tanya mengenai tindakan promosi yang dilakukan setiap E-Commerce. Jika kita analisis lebih dalam, pada dasarnya mereka mempunyai tujuan yang lebih jauh dari hanya sekedar “menjual” produk. Layaknya sebuah brand pada umumnya, mereka pun memiliki prioritas utama untuk mengembangkan brand dibanding fokus pada transaksi penjualan semata. Fungsinya adalah untuk menciptakan mindset yang positif di kalangan masyarakat terhadap brand tersebut. Ketika orang telah memiliki mindset yang positif, tentu akan membuat orang-orang terus menggunakan brand tersebut untuk berbelanja setiap saat. Orang-orang akan beranggapan bahwa brand tersebut sangat dipercaya untuk melakukan transaksi online, misalkan karena brand tersebut menyediakan barang yang berkualitas, memiliki pelayanan yang baik maupun transaksi yang aman.

Pada dasarnya, hampir seluruh E-Commerce pun memiliki tujuan mindset yang serupa yaitu menumbuhan kepercayaan konsumen dalam menggunakan produk E-Commerce. Untuk itu, salah satu cara untuk mendominasi kompetitor lainnya adalah dengan menciptakan brand awareness yang tepat.

Pentingnya Brand Awareness di Media Sosial

4 Poin Penting Meningkatkan Brand Awareness

4 Poin Penting Meningkatkan Brand Awareness

Meningkatkan kesadaran sebuah brand (brand awareness) terhadap pengguna di media sosial merupakan hal yang paling mendasar untuk membuat sebuah brand itu tumbuh dan unggul. Seiring berjalannya waktu, melalui tindakan brand awareness yang tepat brand pun akan semakin dipercaya oleh pengguna dan berdampak pada meningkatnya transaksi penjualan di media sosial.

Membangun brand awarness sejatinya membutuhkan proses waktu yang tidak sebentar. Perlu adanya strategi yang tepat untuk memberikan hasil yang maksimal. Setelah membuat strategi yang tepat, selanjutnya kita harus memantau perkembangan strategi tersebut melalui parameter keberhasilan yang sesuai. Sehingga, kita bisa menentukan apakah strategi tersebut berhasil atau tidak dalam meningkatkan brand awareness.

Bicara mengenai parameter keberhasilan, ada beberapa indikator keberhasilan yang mampu menentukan posisi brand awareness di media sosial yaitu jumlah audience dan engagement rate. Selain itu, untuk melihat indikator reputasi brand di media sosial, kita bisa melihat berdasarkan nilai sentimen dan total talk yang dimiliki dari setiap brand.

Sebagai contoh dari analisis brand awareness, berikut ini  kami sajikan beberapa analisis terkait brand awareness terhadap E-commerce di Indonesia berdasarkan hasil pantauan pada tanggal 26 November sampai 2 Desember 2017:

Audience

4 Poin Penting Meningkatkan Brand Awareness

4 Poin Penting Meningkatkan Brand Awareness

Audience merupakan objek terpenting dalam brand awarness di media sosial. Jumlah audience akan menentukan jumlah interaksi yang terjalin secara organik maupun non-organik. Walaupun saat ini telah hadir iklan di media sosial untuk menjangkau audience non-organik, namun kehadiran audience secara organik akan jauh memberikan kontribusi lebih besar dalam meningkatkan interaksi dan kepercayaan. Hal ini disebabkan karena di dalam audience organik berisi orang-orang yang secara sadar untuk mengikuti brand tersebut dengan istilah follower.

Jika kita mengacu pada perolehan audience terbanyak di masing-masing E-commerce, Lazada merupakan E-commerce dengan audience terbanyak di Indonesia. Total perolehan audience Lazada di bererapa platform media sosial adalah sebanyak 20,931,649. Angka tersebut di dominasi oleh media sosial Facebook dengan perolehan audience sebanyak 20,115,006. Perolehan audience tersebut cukup membuat Lazada populer dikalangan masyarakat pengguna media sosial di Indonesia.

Growth Audience

4 Poin Penting Meningkatkan Brand Awareness

4 Poin Penting Meningkatkan Brand Awareness

Ketika sebuah strategi brand awareness dijalankan, maka indikator keberhasilan selanjutnya adalah yang bisa dilihat adalah melalui pertumbuhan audience dari periode ke periode. Dari berbagai E-commerce yang ada saat ini, kami melirik e-commerce JD.ID dengan pertumbuhan audience tertinggi. Hal tersebut terlihat dengan meningkatnya perkembangan audience sebesar 4.88 % dengan total audience terakhir yaitu 842,357. Sebagai pendatang baru di dunia E-commerce, JD.ID memiliki konsep bisnis yang cukup menarik untuk meningkatkan kepercayaan audience. Terbukti dengan slogan #DijaminOri yang menyebabkan brand tersebut cukup dikenal sekaligus menepis isu-isu negatif yang berkembang di dunia E-commerce. .

Engagement Rate & Talk

Selain nilai engagement rate yang tinggi, Shopee pun memiliki total talk yang lebih tinggi dibandingkan E-Commerce lainnya, selain itu total talk yang dimiliki Shopee adalah sebanyak 25,060.

Nilai Sentimen

4 Poin Penting Meningkatkan Brand Awareness

4 Poin Penting Meningkatkan Brand Awareness

Setelah memantau beberapa poin di atas, poin terakhir yang menjadi indikator suksesnya brand awareness sebuah perusahaan adalah nilai sentimen. Pada poin ini, total tolk yang tinggi di poin-poin sebelumnya bisa saja malah menjadi sebuah malapetaka untuk sebuah brand apabila sentimen dari setiap percakapan bermuatan negatif.

Dalam hal ini, Lazada memiliki nilai sentimen tertinggi. Terbukti dengan total perolehan sentimen sebanyak +93.11 % yang menandakan bahwa brand tersebut sangat populer dan memiliki sentiment positif di mata mayoritas audience. Hal tersebut dikarenakan jenis konten yang mampu memancing interaksi dengan percakapan-percakapan yang positif, seperti kuis, infografis maupun informasi lainnya.

Kesimpulan

Melihat trend bisnis digital saat ini, nampaknya E-commerce di Indonesia sudah sadar betul akan pentingnya brand awareness dan brand reputation di media sosial. Mengacu pada 4 poin penting di atas, rupanya para E-Commerce telah membuktikan pentingnya brand awareness di media sosial. Hal tersebut bisa dilihat melalui angka-angka analisis yang bermuatan positif. Dengan demikian, melalui indikator keberhasilan di atas, di harapkan mampu memberikan analisis yang tepat bagi brand untuk terus mengembangkan strategi brand awareness di media sosial.

Free Trial NoLimit Dashboard
Share More
  • December 8, 2017
  • 1
  • 2891
  • Social Media Marketing
  • More

Our Popular Article

  • 3 Bentuk Analisis Media Sosial Untuk Mengukur Efektivitas Pemasaran

    14432 views
  • Apa itu Digital Marketing ? Kenali Sejarah dan Media Digital Marketing

    Apa itu Digital Marketing ? Kenali Sejarah dan Media Digital Marketing

    11829 views
  • Perjalanan Aplikasi Tik Tok di Indonesia

    11058 views
  • analysis

    Mengapa Kita Harus Menganalisis Konten di Media Sosial?

    10565 views

NoLimit Dashboard

Dapatkan Artikel Menarik Lainnya di Sini

Our New Articles

  • NLTalks009: PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL DALAM MEMBANGUN BRAND IMAGE ALA VISVAL
  • Definisi Monitoring Media Sosial, Manfaat dan Pembagiannya
  • Apa Itu Monitoring, Manfaat, Serta Kelebihannya Untuk Bisnis

Footer Sidebar 2

Insert your widget on "Footer widget 2" sidebar in Apperrance > Widgets

Subscribe Here & Get Free Trial NoLimit Dashboard

Copyright © 2020 PT NL Indonesia - All Rights Reserved