Social Media Marketing

Mengenal Apa itu Sosial Media dan Jenisnya Yang Paling Populer

By Gerry Ardian Alamsyah

Apa itu sosial media dan apa saja jenisnya? Sosial media adalah satu media berbasis online, dimana para penggunanya bisa saling berinteraksi di dunia maya. Pesatnya perkembangan medsos saat ini tentu tidak terlepas dari peran perusahaan IT, seperti NoLimit, sebagai online media technology partner.

Jenis-Jenis Sosial Media

Kini, telah berkembang berbagai jenis media yang bisa dipergunakan untuk saling berbagi dan berpartisipasi satu sama lain secara online. Apa saja jenis medsos yang banyak digunakan di Indonesia? Simak ulasannya berikut ini.  

Blog

Blog, sebuah jurnal pribadi yang bisa diakses secara online, umumnya berisi catatan atau pandangan pemilik blog (blogger) tentang berbagai hal. Blog juga banyak dimanfaatkan untuk kegiatan content marketing, dimana fokusnya tentang topik tertentu, misalnya keunggulan produk atau jasa yang ditawarkan.

Sebagai marketing blog tentunya harus mengikuti setiap perkembangan media online termasuk pertumbuhan pemasaran digitalnya. NoLimit hadir sebagai solusi agar blog Anda efektif menarik konsumen serta memberikan layanan terbaik khususnya di bidang media sosial.

Jejaring Sosial

Jenis sosial media ini lebih fokus pada terbentuknya jejaring sosial (social network) diantara para pengguna. Mereka bisa saling berbagi pesan, informasi, foto, hingga video. Untuk tujuan marketing, jejaring sosial bisa berfungsi sebagai content channel.

Content channel berisi tentang beragam informasi mengenai brand, misalnya konten edukasi, promosi produk, informasi event, dan lainnya. Di Online Loyalty dari NoLimit, misalnya, Anda bisa membuka diskusi dengan pengguna lain.

Anda bisa menawarkan sesuatu yang berbeda dan menguntungkan, bukan hanya untuk produk Anda namun juga bermanfaat bagi para pengguna media sosial yang lain.

Blog Mikro

Sesuai namanya, konten blog micro (microblogging) dibuat lebih ringkas sehingga alur interaksinya bisa lebih cepat. Untuk tujuan pemasaran, channel media sosial ini lebih efektif berinteraksi dengan target audience. Layanan blog mikro juga dimanfaatkan untuk berbagi informasi penting yang perlu diketahui konsumen.

Anda bisa mendapatkan informasi seperti respons dari pengguna medsos, baik perusahaan maupun pesaing Anda. NoLimit Dashboard bisa membantu Anda mengamati media online yang dikemas dalam laporan analisa yang lengkap dan akurat. Termasuk menangani keluhan atau pertanyaan dari konsumen.

Berbagi Media

Berbagi media (media sharing) lebih fokus pada konten media yang berisi foto, audio, dan video. Sebagai pengguna sosmed untuk kepentingan marketing, Anda bisa memanfaatkan jenis media sosial konten ini untuk memuat foto produk, promosi merek, hingga video produk.

Selain berbagi konten media, Anda juga bisa mengatur Customer Service dari berbagai platform media sosial, misalnya Facebook, Twitter, Instagram. Anda juga bisa mengatur chat dari sosial media yang lain dalam satu layar di NoLimit Care.  

Forum

Forum termasuk jenis sosial media klasik yang cukup populer di kalangan pengguna. Melalui layanan ini, Anda bisa berdiskusi membahas berbagai hal, mulai dari masalah umum hingga yang paling spesifik dalam ruang diskusi khusus.

Layanan ini juga bisa digunakan untuk kegiatan pemasaran, yang bertujuan membangun kredibilitas merek suatu produk. Anda bisa membangun hubungan dengan konsumen yang lebih baik.

Anda juga bisa mengontrol reputasi dengan NoLimit Dashboard. Melalui layanan ini, Anda bisa mengamati tanggapan dan percakapan dari netizen terhadap produk Anda – baik tanggapan positif, netral, atau bahkan respon negatif.

Kolaborasi

Layanan kolaborasi memungkinkan para pengguna untuk terlibat secara aktif membuat dan menyunting konten. Layanan ini juga bisa digunakan untuk membangun merek produk Anda. Sebagai pengguna platform sosial media ini, Anda bisa membangun hubungan yang baik dengan kontributor.

Kontributor memiliki peran yang penting dalam menyajikan data dan informasi yang akurat khususnya terkait merek produk. Apalagi, jika konten yang tersaji lebih spesifik memuat brand, hal itu diperlukan social media analytics tools dari NoLimit untuk membantu menganalisa data di medsos lebih efektif.

Kuncinya adalah never ending learning and improvement. Setelah mengerti apa itu sosial media dan sebagai penggunanya, pada akhirnya semua akan tumbuh dan kembang sebagai mitra dalam media sosial. NoLimit akan terus melakukan pengembangan medsos sesuai kebutuhan konsumen.

Share More

Dampak Positif Sosial Media Bagi Pengembangan Bisnis Online

By Gerry Ardian Alamsyah

Dampak positif sosial media terhadap perkembangan bisnis online sangat kita rasakan saat ini. Sosmed berperan penting dalam pengembangan bisnis online. 

Sejalan dengan itu, perusahaan teknologi yang fokus pada monitoring dan analisis media online pun bertumbuh. Salah satunya NoLimit yang menawarkan berbagai kemudahan bagi pengguna medsos.

Dampak Positif Sosial Media

Saat ini Anda memiliki banyak pilihan platform sosial media untuk mengembangkan bisnis. Berikut dampak positif sosmed untuk bisnis online.

Meningkatkan Traffic di Mesin Pencari

Salah satu dampak positif dari sosial media adalah dapat meningkatkan jumlah pengunjung (traffic) di mesin pencari. Tujuan utama dari setiap brand adalah meningkatkan interaksi dengan calon konsumen serta menaikkan traffic ke website. Namun, bagaimana jika Anda belum memiliki website?

Keberadaan medsos dapat membantu memperkenalkan bisnis Anda untuk tampil di halaman mesin pencari. Hal itu akan memudahkan calon pelanggan menemukan bisnis online Anda. Untuk meningkatkan brand visibility, Anda perlu menggunakan jasa NoLimit sebagai partner teknologi di media sosial.

Media PR Perusahaan

Media sosial bisa berperan sebagai “Public Relation” paling efektif agar Anda selalu terhubung dengan pelanggan. Disini, dampak positif dari medsos, antara lain sebagai media untuk memuat konten edukasi, promosi, info launching produk baru, dan kegiatan perusahaan lainnya.

Melalui media sosial, Anda juga bisa terus mengawasi dan memperbaiki berbagai konten negatif mengenai brand Anda. Untuk maximum supervision, Anda bisa menggunakan aplikasi NoLimit Dashboard untuk memantau dan menganalisis  setiap data di media sosial.

Meningkatkan Kepercayaan Pelanggan

Dampak positif medsos bagi bisnis online yang lain adalah dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan. Sebuah website bisnis tentu kurang efektif dalam menarik calon konsumen jika tidak memiliki medsos. Keberadaan medsos sangat penting untuk melihat jumlah followers, yang bisa meningkatkan jumlah customers.

Untuk mendukung platform media sosial Anda, diperlukan aplikasi berbasis web yang berfungsi mengintegrasikan berbagai macam kanal Customer Service ke dalam satu halaman. 

NoLimit Care akan memudahkan Anda melayani konsumen secara efektif. Dengan Social Media Listening Tools maka dampak positif media sosial akan Anda rasakan bagi kemajuan bisnis.

Mempercepat Pertumbuhan Bisnis

Salah satu masalah mendasar bagi perusahaan yang baru berkembang adalah meraih kepercayaan konsumen. Media sosial bisa memberikan dampak positif bagi perusahaan Anda yang baru berkembang untuk mendapatkan kepercayaan pelanggan secara cepat.  

Untuk meraih kepercayaan pelanggan, Anda membutuhkan Online Loyalty, aplikasi berbasis web dari NoLimit yang dapat membantu Anda meningkatkan keterlibatan netizen di dalam medsos. 

Dampak yang baik dari sosmed yang diharapkan adalah terbangunnya komunikasi yang saling menguntungkan bagi brand Anda dan pengguna medsos.

Mencari Pelanggan Baru

Banyak platform media sosial yang bisa Anda manfaatkan untuk menarik calon pelanggan. Sebut saja Facebook atau Instagram, yang bisa digunakan untuk menampilkan katalog produk. Dua platform medsos ini merupakan sisi positif dari medsos untuk mencari calon pelanggan.

Medsos juga umumnya memiliki tombol yang didesain untuk memaksimalkan hubungan bisnis antara Anda dan pelanggan. 

Akan lebih maksimal, apabila Anda menggunakan aplikasi NoLimit Care yang mengintegrasikan berbagai saluran Customer Service, misalnya Facebook Messenger, untuk dikelola menjadi hanya satu halaman.

Meningkatkan Penjualan

Dampak terbesar dari sosial media adalah mampu meningkatkan penjualan produk. Media sosial adalah tempat efektif untuk mempromosikan produk sekaligus memberikan manfaat bagi kesuksesan bisnis Anda.

Agar media sosial memberikan manfaat yang optimal bagi perkembangan bisnis, Anda harus menyusun strategi yang tepat dengan memilih platform media yang sesuai dengan karakter bisnis. Anda membutuhkan NoLimit, agar tercipta hubungan yang erat antara perusahaan dengan konsumen.

Itulah dampak positif sosial media bagi pengembangan bisnis online. Disini, diperlukan kombinasi yang tepat antara konten yang informatif dengan promosi untuk mendapatkan hasil maksimal. NoLimit siap memaksimalkan media sosial untuk kepentingan bisnis.

Share More

Contoh dan Pengertian Sosial Media untuk Bisnis

By Gerry Ardian Alamsyah

Pengertian sosial media yaitu media online yang memungkinkan penggunanya bisa berpartisipasi, berbagi konten. Media sosial menggunakan teknologi berbasis internet sehingga komunikasi bisa berjalan secara interaktif. Selain pengertian di atas, beberapa ahli mengemukakan pendapat yang berbeda mengenai media sosial. Inti dari pengertian media sosial menurut ahli yang wajib Anda tahu bisa Anda baca di artikel berikut.

Andreas M. Kaplan & Michael Haenlein

Media sosial adalah kelompok aplikasi berbasis internet. Kelompok ini membangun Web 2.0 teknologi dan ideologi serta memungkinkan terjadinya penciptaan serta pertukaran user-generated content.

Michael Cross

Media sosial adalah istilah yang menggambarkan mengenai aneka jenis teknologi untuk mengikat orang-orang saling bertukar informasi, berkolaborasi, berinteraksi lewat isi pesan berbasis website.

M. Terry

Media sosial adalah media komunikasi yang memungkinkan penggunanya mengisi konten secara bersamaan lewat teknologi berbasis internet.

Chris Brogan

Apa itu media sosial menurut Chris Brogan adalah seperangkat alat untuk berkomunikasi dan kolaborasi yang baru sehingga memungkinkan terjadinya interaksi baru. Menurut Chris Brogan, interaksi yang terjadi di media sosial ini belum pernah terjadi sebelumnya untuk orang awam.

P. N Howard & M. R Parks (2012)

Media sosial adalah media yang memiliki 3 bagian yaitu:

  • Infrastruktur informasi dan alat untuk membuat serta menyalurkan konten atau isi media.
  • Isi media yang berupa gagasan, berita, pesan pribadi ataupun produk budaya dalam bentuk digital.
  • Pembuat dan penikmat atau yang mengkonsumsi konten adalah organisasi, individu dan industri.

M. L Kent

Sosial media merupakan media yang berbentuk komunikasi interaktif yang memungkinkan suatu interaksi 2 arah dan umpan balik.

Joyce Kasman Valenza

Media sosial merupakan media internet yang dimana seseorang bisa berbagi secara instan dan kemudian berkomunikasi secara terus menerus dengan komunitas mereka.

Contoh Media Sosial

Dari pengertian media sosial di atas, pada dasarnya media sosial berfungsi sebagai alat komunikasi dan berinteraksi. Seiring dengan perkembangan zaman, fitur di media sosial berkembang pesat dan bisa dipergunakan untuk berbisnis. Beberapa diantaranya bisa dimanfaatkan untuk pemasaran secara digital, seperti sosial media berikut ini.

Facebook

Facebook hingga saat ini memiliki pengguna aktif mencapai 2,5 juta user per bulannya. Sosial media facebook cocok untuk Anda yang fokus untuk konten berita dengan sharing tinggi, engagement video. Selain itu, Facebook juga pas untuk Anda yang memiliki pangsa pasar dengan usia di atas 30 tahun.

Jika Anda hendak menggunakan Facebook sebagai sarana bisnis, maka Anda perlu memperhatikan hal berikut ini:

  • Anda ingin mencapai jangkauan audience dengan target pasar kelompok dewasa.
  • Ingin menjangkau dengan video atau konten yang menggunakan emosi atau emotional marketing.
  • Konten yang bisa disharing.
  • Membangun suatu komunitas yang berkaitan dengan topic tertentu ataupun bisnis.

Instagram

Instagram memiliki sekitar 1 juta pengguna aktif per bulannya. Dengan jumlah user yang besar tersebut, membuat instagram menjadi salah satu sosial media untuk bisnis. Misalnya untuk online shop ataupun personal branding.

Lewat instagram, strategi sosial media marketing seperti penggunaan influencer bisa diterapkan. Khususnya jika Anda memiliki target pasar di bawah usia 40 tahun,

Namun, apapun sosial media yang Anda gunakan, jika Anda hendak menggunakannya untuk keperluan bisnis, maka analisa wajib dilakukan. Proses menganalisa sosial media tersebut bisa menggunakan NoLimit.

Tool sosial media ini membantu Anda menganalisa sosial media milik Anda dan competitor. NoLimit juga dilengkapi dengan fitur berikut untuk analisis lebih mendalam dan akurat:

  • Mengontrol reputasi dan respons dari netizen terhadap brand milik Anda.
  • Memberikan laporan secara rutin sesuai dengan kebutuhan Anda.
  • Membantu memantau serta menganalisa objek seperti akun, tagar dan kata kunci yang happening di media online.
  • Template yang fleksibel sesuai dengan kebutuhan Anda.

Jadi, setelah tahu pengertian sosial media dan NoLimit yang bermanfaat untuk bisnis Anda, masih mau menunggu lagi? Dobrak keterbatasan menggunakan sosial media untuk bisnis Anda dengan NoLimit sekarang juga.

Share More

3 Tren Social Media Marketing Terbaru 2020

By Gerry Ardian Alamsyah

Social media marketing merupakan pemasaran digital yang menggunakan sarana sosial media. Walaupun dinilai lebih menjanjikan dibandingkan marketing konvensional, namun, Anda wajib menggunakan strategi yang tepat.

Tanpa strategi yang tepat, pemasaran ataupun campaign yang Anda pasang tidak akan berjalan dengan baik. Salah satu trik agar strategi social media marketing berjalan dengan baik adalah ikuti trend yang sedang berjalan. Beberapa trend untuk pemasaran di sosial media adalah.

Video Marketing

Video marketing menjadi salah satu trend terpopuler yang hingga saat ini bahkan 5-10 tahun kedepan masih akan berpengaruh. Bagaimana bisa? Hal tersebut disebabkan karena faktor berikut ini:

  • 72% bisnis mengalami peningkatan konversi lewat video.
  • 70% konsumen mengatakan bahwa mereka membagikan video brand.
  • 65% dari para eksekutif mengunjungi website marketer.
  • 52% konsumen mengatakan bahwa melihat video produk membantu membangun kepercayaan untuk membeli suatu produk secara online.
  • 39% langsung menelepon vendor setelah melihat video.

Lalu, video apakah yang paling berpengaruh? Video pendek adalah video yang paling berpengaruh. Anda bisa membagikan video sosial media marketing ke media sosial yang Anda miliki.Apakah hanya video pendek saja yang berpengaruh? Tidak, karena sosial media saat ini berkembang dengan sangat pesat sehingga memungkinkan Anda bereksplorasi. Misalnya dengan live video, 1:1 video, video SEO hingga 360ovideo content.

Menggunakan Influencer

Pengaruh influencer terhadap marketing media sosial cukup bagus. Bedanya dengan beberapa tahun sebelumnya, tidak semua mega influencer seperti artis ataupun influencer memiliki engagement yang baik.  

Saat ini, influencer yang berpengaruh cenderung mengarah ke micro influencer yang tidak terlalu memiliki banyak pengikut. Walaupun begitu, micro influencer memiliki engagement dan komunitas yang baik.

Bahkan 61% konsumen lebih percaya rekomendasi dari teman atau keluarga dibandingkan dengan iklan dari endorsement artis. Karena hal tersebut, orang lain akan lebih percaya untuk mempertimbangkan, membeli atau menggunakan brand Anda.

Berarti, apakah menggunakan artis untuk promosi sudah tidak bisa? Masih bisa, dengan catatan Anda menggunakan artis atau influencer yang tepat dan berpengaruh. Maka dari itu, Anda perlu menganalisa apakah influencer tersebut sesuai atau tidak dengan strategi pemasaran yang akan diterapkan.

Micro Moments

Jangan lupa untuk selalu menggunakan kesempatan yang ada. Trend social media marketing ini semakin terlihat seiring dengan banyaknya seller online. Semakin banyaknya seller dan customer online membuat perkembangan pasar digital semakin dynamic dan tidak terprediksi.

Karena hal tersebut, memanfaatkan celah sekecil mungkin akan sangat membantu untuk memaksimalkan penjualan. Untuk itu, Anda harus benar-benar mengenali konsumen Anda.

Misalnya kapan saat konsumen Anda benar-benar butuh dan ingin membeli suatu barang. Jika Anda sudah mengenal pangsa pasar Anda, buat prosesnya menjadi mudah. Mulai dari pemesanan, pembayaran, penerimaan barang hingga klaim barang.

Jika Anda belum paham cara menganalisa, akan lebih baik untuk memperdalam kemampuan tersebut atau menggunakan tool. Salah satu tools social media marketing yang terpercaya adalah NoLimit. NoLimit menyediakan fitur yang akan sangat membantu Anda untuk melakukan analisa rutin bahkan menganalisa kompetitor.

Bagaimana bisa? NoLimit dilengkapi dengan fitur analisa yang berfungsi untuk memantau sosial media competitor. Dari situ, Anda bisa tahu kelebihan dan kekurangan kompetitor yang dapat Anda manfaatkan agar Anda tidak kalah bersaing.

Selain itu, NoLimit juga dilengkapi dengan fitur analisa objek untuk akun, tagar dan kata kunci. Dari analisa objek tersebut, tentu Anda bisa memaksimalkan pemasaran di media sosial agar semakin banyak jangkauan dan engagement.Jadi, masih mau sukses mengaplikasikan strategi untuk social media marketing? Gunakan NoLimit dan dapatkan analisa serta keuntungan tak terbatas untuk hasil pemasaran maksimal di media sosial.

Share More

NoLimitTalks: Menciptakan Konten Tepat Sasaran dengan Ribuan Engagement di Media Sosial

By Gerry Ardian Alamsyah

Penggunaan media sosial dalam dunia bisnis kini sudah menjadi hal yang lumrah. Bukan hanya untuk mempromosikan produk atau jasa, tetapi juga bisa digunakan sebagai media untuk meningkatkan awareness, interest bahkan proses pembuatan market terhadap produk atau jasa yang diberikan.

Akan tetapi, tidak sedikit juga para pebisnis yang belum merasakan manfaat dari media sosial itu sendiri. Minimnya engagement yang didapatkan di media sosial terkadang menjadi penghalang bagi para pebisnis untuk mencoba mencari tahu strategi yang tepat untuk diimplementasikan ke dalam media sosial. 

Oleh karena itu, #NoLimitTalk dengan sengaja dibuat untuk menjadi sarana belajar bagi para partisipan dengan berdiskusi langsung dengan para pebisnis yang sudah berhasil mengoptimalkan media sosial. Format yang digunakan adalah Live Streaming melalui Channel YouTube dan Facebook Fan Page NoLimit.

Episode perdana ini ekslusif secara langsung dihadiri Devi Raissa selaku Co-Founder dari Rabbit Hole, yang akan sharing, diskusi dan tanya jawab terkait bagaimana proses pengoptimalan media sosial oleh Rabbit Hole dari awal dibuat hingga saat ini. 

Rabbit Hole merupakan salah satu perusahaan publisher buku anak yang sudah sangat berhasil dalam mengoptimalkan media sosial. Buku-buku yang diproduksi oleh Rabbit Hole adalah buku bayi & balita yang ditujukan untuk anak usia 6 bulan – 7 tahun.

Buku-buku Rabbit Hole memiliki 3 (tiga) keunggulan yaitu edukatif, atraktif, dan interaktif. 

  • Edukatif karena disesuaikan dengan usia dan tugas perkembangan anak, serta dibuat oleh psikolog anak. 
  • Atraktif karena buku dibuat secara menarik, seperti adanya fitur pop-up, touch and feel, flap (buka-tutup), dan lain-lain.
  • Interaktif karena bukunya dapat meningkatkan komunikasi dan hubungan antara orang tua dan anak sejak dini.

Dengan menggunakan media sosial Instagram yang sudah ter-verified, Rabbit Hole berhasil membuat ciri khas kontennya sendiri yang sangat berbeda dengan para kompetitornya, namu berhasil membuahkan ribuan engagement di setiap postnya. 

Dapatkan berbagai insight menarik secara gratis dengan mendaftar melalui form di bawah ini!

Menciptakan Konten Tepat Sasaran dengan Ribuan Engagement di Media Sosial ala Rabbit Hole

Share More