5 Alasan Anda Harus Monitoring Media Sosial Sekarang

By nurainani

Jika Anda ingin sukses di Indonesia, lakukan monitoring media sosial sekarang juga.

Indonesia merupakan salah satu pengguna media sosial terbesar di dunia. Dan ini tidak berlaku hanya untuk 1 media sosial saja, tapi hampir semua medsos terpopuler memiliki basis pengguna yang besar di Indonesia.

Tabel jumlah pengguna media sosial di Indonesia 2020 (sumber: Hootsuite & Statista).

Kenapa harus media sosial? Karena disanalah opini dan persepsi publik mengenai sesuatu dapat dilihat, didengar, dan diukur.

Paling tidak, ada 5 manfaat yang bisa Anda dapatkan dengan menerapkan social media monitoring.

Merespon Pelanggan atau Follower di Media Sosial Secara Langsung

Setiap orang ingin mendapatkan respons yang cepat dan aktif terhadap keluhan, pertanyaan, atau sekadar sapaan dari pihak yang dituju.

Apalagi media sosial merupakan wilayah dengan pertukaran informasi yang sangat cepat.

Jika dulu orang menyampaikan respons lewat surat pembaca yang membutuhkan waktu berhari-hari, saat ini orang ingin direspons di waktu yang sama.

Dan itu hanya dapat dilakukan dengan Anda melakukan monitoring sosial media secara rutin dan sistematis.

Mengetahui Opini Pelanggan Terhadap Produk atau Jasa Anda

Ketika Anda meluncurkan sebuah produk atau layanan, Anda tentu ingin tahu apakah produk atau layanan tersebut disukai pelanggan atau tidak.

Jika disukai, Anda dapat mengetahui alasan mereka dan mengembangkan produk atau layanan Anda.

Jika tidak, Anda dapat memahami alasan mereka dan memperbaiki produk atau layanan Anda.

Keduanya memerlukan Anda untuk melakukan social media listening dengan aplikasi monitoring media sosial.

Menggunakan Feedback Positif untuk Marketing Campaign Anda

Seberapa pentingnya respon Anda bagi pelanggan atau followers Anda di media sosial?

Bayangkan seorang pelanggan sebuah makanan cepat saji membuat tweet tentang betapa inginnya dia menikmati menu kesayangannya.

Tiga puluh menit kemudian, betapa terkejutnya ketika ia mendapati petugas antar mengetuk pintu rumahnya dan mengirimkannya menu kesukaannya.

Pelanggan tersebut lalu membagi ceritanya di media sosial dan dengan cepat kisah tersebut menjadi viral.

Berapa biaya campaign tersebut? Cukup 1 porsi makanan plus biaya antar. Murah sekali, bukan?

Meningkatkan Kepercayaan Publik dan Kredibilitas Anda

Dalam dunia bisnis, persepsi memegang peranan yang sangat penting.

Seribu kelebihan Anda dapat terkubur oleh 1 saja keluhan negatif dari pengguna atau pelanggan Anda.

Karena itu Anda perlu dengan segera menetralisir ketika ada umpan balik negatif yang disampaikan netizen tentang produk atau layanan Anda.

Tentunya hal ini memerlukan 5 tahapan:

merespon dengan cepat feedback dari pengguna
meminta maaf atas ketidaknyamanan yang pengguna rasakan
memperbaiki eror pada produk atau layanan Anda
memberikan kompensasi bagi pengguna.
meminta kesediaan pengguna memberikan klarifikasi dan testimoni

Dengan cara ini, Anda dapat mengubah feedback negatif tersebut menjadi sebuah kampanye pemasaran yang sangat efektif. Tentu dengan catatan bahwa tahap pertama memerlukan aplikasi analisis media sosial agar bisa dilakukan.

Menghemat Biaya Marketing

Pemasaran sering memerlukan biaya tinggi. Bahkan, anggaran untuk pemasaran dapat mencapai 30-40 % dari keuntungan Anda.

Dengan menggunakan strategi social media monitoring, Anda akan dapat menentukan mana campaign yang efektif, mana yang tidak.

Kemudian Anda dapat mengalihkan resources pada campaign yang menghasilkan nilai pengembalian investasi yang lebih besar.

Aplikasi Social Media Monitoring Indonesia Terbaik

Salah satu aplikasi analisis media sosial Indonesia yang terbaik adalah NoLimit.id

Layanan NoLimit media monitoring memberikan Anda semua amunisi yang dibutuhkan untuk menjadi pemenang melalui penguasaan media.

Dengan Nolimit.Dashboard, Anda dapat memantau pembicaraan di media online news maupun media sosial tentang merek Anda, seberapa viral dan kuat engagement-nya, siapa yang membicarakan, lengkap dengan analisis sentimennya.

Anda bahkan dapat memonitor kompetitor Anda dan membandingkannya dengan posisi Anda di dunia maya saat ini.

Dengan NoLimit Care, Anda dapat beinteraksi dan membangun engagement langsung dengan pelanggan dan follower Anda di berbagai media sosial terpopuler. Semua itu dapat dilakukan tanpa perlu berganti layar sekalipun.

Dengan Online Loyalty, Anda dapat membangun campaign yang menyenangkan dalam bentuk kuis, permainan, dan lain-lain. Sehingga follower dan pelanggan Anda akan semakin loyal dan dengan senang hati berbagi informasi tentang brand Anda.

Dengan jangkauan yang luas dan laporan data yang lengkap, kegiatan monitoring media sosial Anda menjadi lebih cepat, mudah, dan efektif untuk campaign Anda.

Coba sekarang, karena kompetitor Anda mungkin saja sudah menggunakannya tanpa Anda ketahui.

Share More

Lengkap! Pengertian Media Monitoring Menurut Para Ahli

By nurainani

Jika Anda ingin memahami sesuatu, maka sudah seharusnya bertanya pada yang ahli. Maka memahami media monitoring menurut para ahli merupakan hal wajib untuk Anda yang mulai mempelajari soal ini.

Lalu apa kata para ahli tentang media monitoring?

Artikel ini akan menyajikan mengenai pengertian media monitoring menurut ahli yang dirangkum dari berbagai sumber.

Media Monitoring Menurut Wikipedia

Wikipedia merupakan sebuah kamus online berbasis web yang disusun oleh publik dan untuk publik. Karena itu dapat menjadi salah satu rujukan yang perlu dipertimbangkan.

Wikipedia merumuskan media monitoring secara sederhana, yaitu kegiatan memantau hasil dari media cetak, elektronik berbasis penyiaran, dan online berbasis web.

Kegiatan ini dapat dilakukan untuk berbagai keperluan, mulai dari kepentingan ilmu pengetahuan, pemasaran, hingga politik, dan yang lainnya.

Media Monitoring Menurut William J Comcowich

William J. Comcowich, yang sering dipanggil Bill, adalah seorang pakar dalam media monitoring maupun social media monitoring.

Beliau merupakan founder sekaligus CEO dari CyberAlert Inc, sebuah perusahaan global yang bergerak di bidang media monitoring, baik yang berbasis berita maupun sosial media.

Pemikirannya menjadi rujukan banyak pakar hubungan masyarakat dalam hal yang terkait dengan monitoring media.

Menurut Bill, media monitoring adalah rangkaian proses membaca, mengamati, atau mendengarkan konten dari sumber media secara berkelanjutan.

Kemudian proses itu dilanjutkan dengan mengidentifikasi, mengkategorikan, menyimpan, dan menganalisis konten yang terdiri dari topik atau kata kunci tertentu.

Sumber media yang dimaksud tidak hanya terbatas pada media cetak, tapi juga termasuk media massa berbasis elektronik (radio & televisi), media berita online, hingga percakapan media sosial.

Media Monitoring Menurut Agility PR

Agility PR Solutions merupakan sebuah perusahaan global di bidang hubungan masyarakat yang berkantor di US, UK, dan Canada.

Mereka merumuskan media monitoring dengan bahasa yang sederhana dan kasual serta tidak terlalu teknis.

Menurut Agility PR Solutions, media monitoring adalah mendengarkan siapa mengatakan apa tentang brand Anda, kompetitor, serta industri dimana Anda bekerja.

Mereka juga menekankan tentang pentingnya mengawasi dan memantau tidak hanya media cetak saja, tapi juga media online, broadcast, dan media sosial.

Pembagian Media Monitoring

Dari ketiga sumber tersebut, media monitoring dapat dibedakan berdasarkan obyek maupun kegiatannya.

Berdasarkan obyek, media monitoring dibedakan menjadi 2:

conventional media monitoring
non-conventional media monitoring

Conventional media monitoring menjadikan media massa, baik cetak, elektronik, maupun online sebagai sumber data untuk dianalisis.

Sedangkan non-conventional media monitoring menjadikan percakapan dalam media sosial populer sebagai bahan mentah untuk dianalisis.

Pembagian ini memunculkan istilah baru seperti news monitoring dan social media monitoring.

Berdasarkan kegiatannya, media monitoring dibedakan menjadi 3:

Media clipping
Media tracking
Content Analysis

Media clipping merupakan kegiatan mengumpulkan, mengarsipkan, dan mendokumentasikan sumber data dari media.

Media tracking merupakan kegiatan untuk melacak persepsi dan opini publik atau sebuah isu, topik, atau kata kunci tertentu.

Content Analysis merupakan kegiatan mengolah dan menafsirkan data menjadi sebuah informasi tentang sentimen, demografi, dan lain-lain.

Kesimpulan Definisi Media Monitoring

Dari penjelasan-penjelasan mengenai media monitoring di atas, dapat diambil kesimpulan sebagai berikut.

Media monitoring merupakan proses lengkap sejak mengumpulkan data, menganalisis, dan menyajikannya dalam sebuah laporan tentang sebuah isu, topik, atau kata kunci tertentu.

Sumber yang digunakan dalam media monitoring mencakup cetak, online, elektronik, hingga media sosial.

Cara Melakukan Media Monitoring dengan Mudah

Karena kompleks dan pentingnya media monitoring ini, maka dibutuhkan tools untuk melakukannya. Aplikasi monitoring media harus memberikan output yang lengkap dan relevan, seperti yang disajikan oleh NoLimit.id

Tools NoLimit Dashboard memberikan Anda semua yang Anda butuhkan untuk memantau media online maupun sosial, Anda dapat:

Memantau konten yang viral, kualitas engagement dan kecepatan viralnya untuk membantu merencanakan strategi content marketing selanjutnya.
Memantau pelanggan, follower, atau netizen yang membicarakan dan berinteraksi dengan merek Anda, lengkap dengan analisis sentimennya.
Memantau posisi Anda dan kompetitor Anda di dunia maya sehingga Anda dapat menyusun strategi untuk menjadi juara di niche Anda.

Dan lain-lain dengan total lebih dari 13 fitur dengan keuntungan yang luar biasa untuk Anda.Sudah paham pengertian media monitoring menurut para ahli dan cara menerapkan media monitoring untuk bisnis Anda? Segera hubungi kami sekarang juga, karena tanpa Anda tahu, mungkin kompetitor Anda telah menjadi pelanggan NoLimit yang setia.

Share More

NoLimit, Media Monitoring Service Indonesia Terbaik

By nurainani

Saat ini terutama di Indonesia perkembangan teknologi seperti sosial media berkembang semakin pesat. Penggunaan sosial media yang berkembang pesat ini melatarbelakangi munculnya berbagai layanan media monitoring seperti NoLimit. Lalu, apa itu media monitoring service Indonesia? Apa sih kegunaannya? Simak ulasan berikut ini.

Media Monitoring Service Indonesia

Apa itu media monitoring Indonesia? Mulai dari pengertian media, media sendiri terdiri dari media offline dan media online. Media offline yaitu merupakan media seperti koran, majalah dan sejenisnya. Sedangkan media online contohnya yaitu seperti sosial media yang banyak digunakan oleh masyarakat seperti saat ini.

Monitoring merupakan kegiatan memantau atau mengawasi sesuatu dengan disertai analisis serta rencana ke depannya. Dari situlah dapat disimpulkan jika media monitoring adalah suatu kegiatan memantau, mengawasi media baik media offline maupun online kemudian dilakukan analisis dan identifikasi.

Tujuan dilakukannya Media Monitoring

Tujuan utama dari media monitoring adalah mengawasi opini masyarakat terhadap organisasi, program kerja pemerintahan, brand maupun karya orang lain. Untuk itu media monitoring sangat menguntungkan untuk kalangan pebisnis sebagai salah satu bahan untuk evaluasi.

Ketika pihak bisnis mengeluarkan produk ke publik, tentu sebagai pemilik produk Anda ingin tahu bagaimana respon masyarakat, bagaimana reputasi Anda di masyarakat, menganalisa kompetitor yang berjalan di bidang yang sama dan melihat apakah strategi pemasaran Anda sudah tepat sasaran atau belum.

Disinilah tugas media monitoring untuk mengawasi dan menganalisa konten media baik offline maupun online dan memudahkan pemilik bisnis mengamati tren yang sedang berkembang di masyarakat.

Kegunaan Media Monitoring dalam Bisnis

Lalu, apa kegunaan aplikasi media monitoring dalam bisnis? Ada banyak sekali kegunaan media monitoring untuk bisnis yang perlu Anda ketahui.

Memantau Perkembangan Tren di Masyarakat

Saat ini sosial media berkembang pesat dimana masyarakat lebih banyak melakukan interaksi di media sosial. Dengan melakukan pemantauan di media sosial Anda akan tahu produk apa yang sedang tren atau dibutuhkan di kalangan masyarakat. Dari situlah Anda bisa membuat proyek atau produk yang sesuai dengan kebutuhan atau tren masyarakat.

Menganalisis Kompetitor Lebih Dalam

Disini Anda juga akan mengetahui bagaimana strategi perusahaan kompetitor Anda, selain itu Anda juga bisa tahu apa kelebihan dan kekurangan dari bisnis kompetitor Anda. Adanya media monitoring akan membantu Anda mengoptimalkan media sosial marketing bisnis Anda.

Mencari Influencer yang Tepat

Influencer merupakan salah satu bagian penting dalam usaha Anda mengenalkan produk Anda kepada publik. Dengan memantau sosial media, Anda bisa tahu manakah influencer yang populer di kalangan masyarakat dan cocok untuk bekerja sama dengan perusahaan Anda.

NoLimit, Media Monitoring Service Terpercaya di Indonesia

NoLimit merupakan contoh media monitoring service terbaik dan terpercaya di Indonesia yang siap meningkatkan performa organisasi atau bisnis milik Anda. Situs ini menyediakan beberapa layanan seperti NoLimit Dashboard yang akan membantu Anda dalam memantau tren atau kondisi masyarakat dan mengamati kompetitor Anda.

Selain itu ada NoLimit Care atau sebuah aplikasi yang akan menampilkan platform media sosial secara terpadu. Dan yang terakhir ada online loyality yang akan melibatkan warganet dalam mempromosikan produk Anda. Untuk jasa media monitoring terpercaya Anda bisa menggunakan layanan NoLimit media monitoring.

Itulah pengertian dan kegunaan dari media monitoring service Indonesia. Tugas utama dari media monitoring sendiri yaitu memantau dan menganalisis tren masyarakat terhadap brand sehingga Anda bisa meningkatkan performa bisnis maupun organisasi Anda.

Share More

Arti Sosial Media dan Pentingnya Untuk pelaku bisnis

By nurainani

Arti sosial media adalah tempat yang memungkinkan orang untuk melakukan aktivitas sosialnya dengan tidak ada batasan sama sekali. Maksudnya adalah batasan dari wilayah satu daerah atau bahkan negara.

Aktivitas tersebut dilakukan di dunia maya, dan secara online. Artinya sangat mungkin orang berkenalan dengan orang lain secara online. Mereka bisa berteman walau mungkin tidak pernah bertemu secara tatap muka.

Tapi masih banyak orang yang belum paham, ternyata media sosial bisa dijadikan bisnis untuk meraih pundi-pundi uang. Jadi tidak hanya sekedar tempat berkenalan, jika dimanfaatkan lebih lanjut bisa menjadi penghasil uang.

Ada berbagai produk dari media sosial, anda bisa memanfaatkan semuanya untuk membuka bisnis sukses.

Berikut akan kami jelaskan beberapa dari jenis-jenis media sosial itu.

Facebook

Media sosial Facebook merupakan salah satu media yang mungkin cukup banyak penggunanya. Hampir semua anak remaja dan dewasa di seluruh dunia menggunakan Facebook. Fasilitas yang ditawarkan juga cukup banyak, sekarang malah ada marketplace tempat para penjual produk menawarkan produknya ke konsumen.

Tentu dengan lebih dari 1 milyar pengguna, para penjual yang menawarkan produk di Facebook akan kebanjiran pembeli. Syaratnya adalah produk yang dijual adalah asli, tidak pernah melakukan penipuan terhadap pembeli.

Website atau blog

Sejak masa perkembangan internet mungkin anda telah mengetahui jika ada web, fungsinya adalah untuk menyebarkan informasi agar dibaca oleh orang lain.

Tapi pada masa sekarang, website tidak hanya berisi tulisan-tulisan, ada juga video atau foto. Website juga memiliki berbagai varian, seperti ada website berita, website personal, website produk dan lain-lainnya.

Sebagai pelaku bisnis anda bisa memakai website agar produk yang anda tawarkan memiliki nilai kualitas yang cukup baik. Pemasaran web juga cukup murah, sehingga memiliki web tidak mengakibatkan rugi bagi para pelaku bisnis.

YouTube

Mungkin orang tidak pernah berfikir bagaimana Youtube bisa menjadi media periklanan dan meraup untuk banyak. Caranya sebenarnya cukup mudah sekali, jika anda mempunyai channel di youtube.

Cara yang paling mudah adalah dengan membuat video review tentang produk yang akan anda jual. Terus link video anda bikin status, bisa lewat Whatsapp, Facebook, IG, atau blok yang anda buat.

Ini juga salah satu media sosial yang banyak digunakan oleh orang, hampir semua orang yang memiliki smartphone sudah pasti memiliki whatsapp. Tapi WA jangan hanya difungsikan sebagai alat komunikasi.

Ada beberapa fitur yang mendukung orang melakukan iklan di akun Whatsappnya, tentu tanpa biaya dan jangkauan cukup luas.Terlebih dengan adanya sistem akun bisnis Whatsapp, akun yang memungkinkan pesan anda terbalas secara otomatis.

Instagram

Anak-anak mudah tentu tahu apa itu instagram, mereka bisa menampilkan foto dan video di halaman akun IGnya.

Jadi selain foto-foto pribadi maka anda harus menjadikan IG sebagai media untuk menghasilkan uang secara mudah dan cepat. Banyak perusahaan yang telah menggunakan IG sebagai tempat menjual dan iklan.

Mempunyai media sosial memang tidak merugikan bagi pemiliknya, jika mereka paham apa itu arti sosial media tentu akan melakukan bisnis karena menguntungkan.

Tapi memiliki bisnis yang memiliki semua akun media di atas paling tidak membutuhkan Social Media Listening Tools yang andal untuk mengontrol media sosial dengan efisien dan terukur. Jika tidak mampu melakukannya sendiri secara manual, maka berkunjunglah di NoLimit.id.

NoLimit memungkinkan anda untuk memantau bisnis online dengan mudah, mengontrol notifikasi dari sentimen pembeli dengan gampang. Terutama jika dibutuhkan analisa kompetitor sehingga bisa menentukan startegi pemasaran yang tepat untuk melawannya dan terus berkompetisi secara sehat.

Setelah memahami arti media sosial dan pentingnya untuk pelaku bisnis, jangan ragu-ragu lagi untuk memanfaatkan jasa NoLimit!

Share More

Pengaruh Sosial Media Bagi Pelaku Bisnis

By nurainani

Banyak di antara pembaca pasti akan mengira jika pengaruh sosial media itu buruk bagi kehidupan manusia. Memang jika tidak digunakan secara bijak akan memberikan efek yang tidak baik.

Seperti yang sudah kita ketahui jika sosial media yang digunakan secara sembarangan akan berakibat buruk, khususnya bagi para remaja. Tapi disisi lain jika digunakan dengan bijak akan memberikan keuntungan sangat besar.

Media sosial adalah sebuah tempat yang menjadikan anda bisa berkomunikasi dengan orang lain. Walau mungkin orang tersebut tidak anda kenal. Media sosial memungkinkan anda berinteraksi antar negara dengan tidak adanya batasan.

Maka dari itulah di sisi bisnis media sosial adalah media iklan yang murah dan menjangkau semua orang. Berikut akan kami jelaskan beberapa fakta tentang media sosial yang berdampak positif bagi para pelaku bisnis.

**Membuat traffic lebih tinggi**

Mungkin anda adalah pelaku bisnis yang memiliki sebuah website untuk memasarkan produk yang anda jual. Dengan memanfaatkan media sosial maka anda akan bisa menambang pengunjung di website produk anda.

Tidak perlu iklan yang cukup banyak maka akan langsung bisa naik dengan sendirinya. Memang tidak cepat, tapi perlahan dan pasti terus naik ke traffic lebih tinggi.

Konsumen lebih fokus

Pada masa kemunculan awal, ketika media sosial masih sebagai alat untuk komunikasi dan belum menjadi salah satu alat pemasaran belum ada menu khusus untuk menargetkan konsumen.

Tapi pada masa ini, baik facebook, IG, atau media sosial yang lainnya sudah memiliki fasilitas demikian. Target dari iklan produk yang anda jual sudah otomatis akan disiarkan pada orang-orang yang menginginkan produk tersebut.

Lebih kompetitif

Memulai bisnis online jangan pernah takut untuk mencobanya. Jangan takut terhadap bayang-bayang dari perusahaan besar. Karena pada masa online kali ini semua produk mendapatkan tempat yang sama.

Baik yang dihasilkan oleh perusahaan besar, atau dari UMKM semuanya sama di mata pembeli online. Yang anda perlukan untuk menjaring pembeli adalah tata kelola media yang baik dan menarik.

Dengan alasan tersebut, memulai bisnis online lebih kompetitif dengan persaingan yang sehat.

Biaya murah

Bagi pelaku UMKM tentu akan sangat sulit untuk mengiklankan secara konvensional karena biaya yang mahal. Solusinya adalah dengan iklan di media sosial, yang cukup murah. Tapi jangan anggap iklan di media sosial itu tidak berpengaruh.

Dari beberapa fakta, pembeli online sejak masa pandemi telah meningkat secara drastis. Sehingga tidak ada salahnya melakukan iklan produk di dalam media sosial. salah satu keuntungannya adalah bisa iklan dengan pembaca lebih dari satu orang dalam sekali iklan.

Lebih dekat dengan konsumen

Berjualan dengan sistem online sebenarnya hampir sama dengan sistem konvensional. Walau mungkin anda belum tahu pembeli, tapi tetap saja masih bisa mengenali dengan akun media sosial mereka.

Jadi anda juga tetap bisa memberikan bonus bagi orang yang sering membeli produk anda. Fitur chatting juga sangat membantu karena memudahkan orang untuk berkomunikasi, selayaknya ketika melakukan pembelian secara konvensional.

Tapi ada satu hal yang harus anda perhatikan. Ketika sudah memilih media sosial sebagai media berbisnis maka anda harus memahaminya, dan juga selalu melakukan pengecekan terhadap media tersebut.

Salah satu Media Monitoring Indonesia adalah NoLimit.id, dengan bantuan yang kami tawarkan media sosial yang anda pegang akan terus berjalan. Tidak ada notifikasi yang tidak terbaca oleh anda. Keunggulan dari kami adalah layanan yang cukup murah dan sudah terjamin kualitasnya.Dengan demikian pengaruh media sosial tidak akan terlalu buruk lagi, bukan?

Share More

Older posts