5 Hal yang Harus Marketer Ketahui dari Facebook’s F8 2019

By Gerry Ardian Alamsyah

Di awal Mei 2019 ini, Facebook kembali menyelenggarakan acara Developer Conference tahunan mereka, yaitu Facebook’s F8 2019, di San Jose, California. Seperti acara-acara sebelumnya, di sini tim Facebook memaparkan beberapa perkembangan dari Facebook, beserta Messenger, Instagram dan WhatsApp, dan juga update-update yang dirilis dalam waktu dekat.

Walaupun acara ini ditujukan untuk para developer, nyatanya informasi-informasi dan perubahan yang diberikan oleh Facebook bisa jadi sangat bermanfaat untuk diketahui oleh para marketer. Dalam artikel ini, saya akan mencoba memaparkan beberapa updates dari Facebook’s F8 2019 yang patut diketahui oleh teman-teman marketer di luar sana.

Fitur Camera pada Instagram Stories

Facebook

Untuk teman-teman yang hobi ber-selfie ria dan rajin mengunggahnya ke Instagram Stories tentu sudah tidak asing dengan fitur baru ini. Ada beberapa filter dan opsi yang bisa digunakan di sini, salah satunya adalah untuk membuat warna solid yang kerap digunakan sebagai Background.

Bagi teman-teman yang sering membuat Content Marketing dengan Instagram Stories, fitur ini patut untuk dicoba, dan tentu bisa mempermudah teman-teman dalam meproduksi foto konten.

Testing untuk Menghilangkan Jumlah Like di Instagram

Facebook

Dijelaskan bahwa Instagram sedang melakukan uji coba dengan menyembunyikan jumlah Like pada postingan di Instagram. Dengan jelas disebutkan bahwa tujuannya adalah agar pengguna Instagram bisa lebih fokus ke pada kontennya dibandingkan dengan banyak atau tidaknya Like pada sebuah konten.

Untuk teman-teman pegiat Social Media Marketing, terobosan ini bisa jadi hal yang sangat menguntungkan untuk kalian semua, terlebih lagi bagi mereka yang masih memiliki jumlah Followers di bawah 5 ribu. Tanpa harus memusingkan image brand Anda yang belum mendapatkan Engagement terlalu tinggi, kini kalian bisa lebih fokus dalam membuat konten-konten yang menarik.

Tampilan Katalog Produk pada Profil WhatsApp Business

Facebook

Untuk teman-teman yang belum memiliki website untuk memasarkan produk-produk yang kalian jual, kini bisa mulai beralih ke WhatsApp Business. WhatsApp Business kini memiliki fitur di mana kalian bisa memasang dan memperlihatkan katalog brand Anda di bagian profile. Dengan begitu, kini kalian bisa menjual dan memasarkan produk Anda dengan lebih mudah dan efektif.

Testing: Shopping Tags untuk Para Influencer

Facebook

Setelah memperkenalkan fitur tag untuk membeli produk secara langsung ke pada Brand-brand terpilih, kini Instagram mengembangkan fitur tersebut kea rah Influencer. Pihak Instagram sendiri memilih beberapa Influencer seperti Aimee Song, Kim Kardashian West dan Candace Parker untuk mencoba fitur Shopping Tag.

Apabila fitur ini diluncurkan secara resmi dalam waktu dekat ini, tentu hal ini sangat berguna untuk dunia Influencer Marketing. Kalian kini bisa melihat dan memantau kinerja dari Influencer Marketing dengan lebih akurat dan terukur.

Design Terbaru Facebook

Facebook

Setelah sekian lama identik dengan warna biru ciri khas dari Facebook, akhirnya kini mereka meluncurkan design terbarunya. Design ini sudah secara resmi launched di US, dan dikabarkan akan segera menyusul di beberapa lokasi lainnya. Selain tampilan secara desktop, desain terbaru ini pun sudah bisa dinikmati dalam bentu aplikasi, baik itu pada iOS ataupun Android.

Kelima hal di atas adalah beberapa hal yang didiskusikan di Facebook’s F8 2019, yang menurut saya sendiri cukup penting untuk diketahui teman-teman marketer, khususnya yang bergerak di Social Media Marketing.

Selain itu, hal penting lainnya yang disampaikan oleh Mark Zuckerberg adalah kaliman “The Future is Private”. Di tengah banyaknya serangan ke pada Facebook terkait kebocoran data yang terjadi pertengahan tahun lalu, ternyata data privasi menjadi salah satu titik fokus utama Facebook di tahun ini. Private Social Platforms adalah cita-cita yang kini tengah dibangun oleh Facebook, termasuk WhatsApp, Messenger dan juga Instagram.

Perbandingan Kualitas & Kuantitas Konten Marketing yang Harus Diketahui

By Gerry Ardian Alamsyah

Berbicara mengenai pemasaran bisnis di dunia digital, tentu kita juga harus berbicara mengenai konten marketing. Konten marketing sendiri adalah sebuah bentuk material marketing yang biasanya berbentuk gambar atau video yang dilengkapi dengan tulisan tambahan untuk memperjelas maksud dari material yang digunakan tersebut. Namun, konten marketing sendiri sebenarnya tidak serta-merta memberikan informasi yang bersifat promo, ada beberapa jenis konten marketing yang biasa digunakan dalam bentu pemasaran digital. Untuk pembahasan lebih lanjut terkait jenis-jenis konten yang biasa digunakan dalam pemasaran digital, teman-teman bisa baca artikel selengkapnya di artikel kami lainnya.

Jauh sebelum ada dunia digital, bisnis konvensional mengandalkan bahasa verbal secara langsung untuk memperkenalkan sebuah produk atau layanan jasa ke pada target market mereka. Sedangkan setelah hadirnya media digital, pemasaran  bisnis mulai berubah dengan menggunakan konten untuk menghubungkan sebuah bisnis perusahaan dengan target market mereka.

Penggunaan konten sendiri bisa digunakan di berbagai media, contohnya seperti konten di dalam blog yang dibuat dalam bentuk artikel, konten media sosial, video marketing atau bahkan sampai konten yang dibuat melalui media Email. Pertanyaan yang sering muncul adalah seberapa banyak konten harus dipublikasikan oleh sebuah brand dalam satu bulannya. Beberapa brand mementingkan kuantitas yang besar untuk bisa memproduksi konten marketing. Akan tetapi ada pula Brand yang tidak terlalu mementingkan kuantitas, tetapi lebih memikirkan kualitas dalam membuat konten marketing.

Dalam artikel ini, saya akan membahas mengenai beberapa hal yang harus kalian ketahui terkait kuantitas dan kualitas konten marketing.

Pengaruh Kuantitas Konten terhadap Marketing.

Salah satu kanal yang sangat penting di dalam bisnis di dunia digital adalah Google. Seluruh pegiat bisnis di dunia berlomba-lomba untuk menjadi urutan pertama di mesin pencarian online Google, terlebih lagi menjadi urutan pertama pada kata kunci yang berhubungan dengan bisnis yang sedang kalian jalani.

Salah satu manfaat dari membuat konten dengan kuantitas yang tinggi adalah potensi yang akan terekam oleh Google. Semakin banyak kata kunci muncul di dalam sebuah konten, makan akan semakin tinggi juga konten tersebut akan dibaca oleh mesin pencarian Google. Dalam strategi SEO (Search Engine Optimization), penekanan kata kunci yang kalian pilih di dalam sebuah konten merupakan cara termudah untuk meningkatkan urutan bisnis Anda di dalam mesin pencarian. Semakin banyak konten yang kalian buat, makan semakin tinggi juga organik traffic yang akan dihasilkan. Semakin tinggi traffic yang dihasilkan, tentu saja akan semakin tinggi pula potensi Leads yang akan didapatkan.

Pengaruh Kualitas Konten terhadap Marketing

Di sisi lain, untuk membuat konten yang berkualitas kita membutuhkan waktu yang cukup lama. Tuntutan untuk bisa membuat konten dengan kuantitas yang tinggi, namun harus tetap memiliki kualitas yang sangat baik terkadang membebani kita dalam menghasilkan konten marketing yang optimal.

Fokus pada konten yang berkualitas tentu akan berpengaruh terhadap jumlah konten yang dihasilkan. Hal ini pun tentu akan berpengaruh terhadap organik traffic yang kita bicarakan di Sub-bab sebelumnya. Organic Traffic yang dihasilkan akan lebih sedikit, dan tentu saja Leads yang dihasilkan pun akan lebih sedikit.

Akan tetapi, konten berkualitas pun memiliki pengaruh penting pada pergerakan marketing bisnis kalian. Konten marketing yang memiliki kualitas tinggi bisa menghasilkan dan membuat image yang baik terhadap bisnis kalian. Impresi yang didapatkan oleh target market akan positif dan lebih mudah melekat di ingatan mereka. Alhasil, brand atau produk kalian pun akan menjadi top of mind yang ada di kepala pembaca ketika membicarakan industri yang dekat dengan bisnis yang teman-teman sedang jalani.

Solusi dalam Membuat Konten Marketing

Kualitas dan kuantitas di dalam sebuah konten sebenarnya bukanlah sebuah opsi yang harus dipilih. Kombinasi dari kedua harus bisa diracik dengan baik sehingga bisa terjalin hubungan yang baik antara kualitas dan kuantitas. Tujuan yang dituju oleh konten marketer adalah menghasilkan konten yang disukai oleh mesin pencarian, yaitu dengan kuantitas konten yang tinggi dan menghasilkan konten yang disukai oleh target market secara langsung, yaitu dengan kualitas konten yang tinggi. Untuk prioritasnya sendiri, semua kembali ke tujuan awal dari bisnis teman-teman semua.

Sebagai pembuat konten marketing, kalian harus bisa membuat sebuah konten pillar di mana kalian diharuskan bisa membuat strategi yang realistis terkait memproduksi sebuah konten. Pikirkan jenis-jenis konten apa saja yang akan diproduksi, jumlah konten, kualitas konten dan tentu saja semua hal itu harus diseragamkan dan disesuaikan dengan tujuan awal dari penggunaan konten marketing itu sendiri.

Apa Itu Social Media Listening Tools?

By Gerry Ardian Alamsyah

Menurut Anda, mana yang kini lebih terdengar riuh dan berisik, percakapan di dunia nyata atau maya? Internet khususnya sosial media menjadi sebuah ‘ekosistem’ penting saat ini. Lingkungan hidup kedua, yang tak bisa dipisahkan dari aktivitas di dunia nyata.

Jika diamati sekilas, percakapan atau interaksi antar pengguna sosial media sesungguhnya menghasilkan data penting yang amat besar jumlahnya, namun tersebar secara acak. Sekadar percakapan di kolom komentar tentang tips perawatan wajah, diskusi soal kasus pelecehan seksual, hingga yang selalu ramai dibicarakan: politik.

Bagi Anda yang cermat, data yang dihimpun dari interaksi para pengguna sosial media ini bisa menjadi ladang bisnis. Anda bisa memetakan minat sekelompok orang terhadap barang atau jasa. Cukup dengan menyimak interaksi mereka dan mengelompokkannya dalam kategori tertentu. Aktivitas pemantauan dan pemetaan inilah yang populer dengan sebutan social media listening.

Untuk memantau itulah Anda membutuhkan alatnya yang disebut dengan social media listening tools. Social media listening tools adalah alat yang dapat mengidentifikasi, menilai, dan mengukur percakapan di semua kanal social media tentang produk, brand, kompetitor, dan tren yang tengah terjadi sehingga Anda bisa memanfaatkannya sebagai data untuk menentukan langkah strategis dalam bisnis digital yang Anda jalankan.

Menguping di Sosial Media

Sesuai arti harfiahnya, social media listening tak ubahnya kegiatan menguping pembicaraan orang namun dilakukan di internet. Ini penting bagi pelaku bisnis masa kini yang sebagian besar aktivitas marketingnya dilakukan di sosial media.

Brand yang akan Anda jual baik itu berupa barang, jasa, atau skill profesional, butuh strategi pemasaran yang tepat. Siapa target pemasarannya, kapan sebaiknya dipromosikan, konten promosi seperti apa yang lebih disukai calon konsumen. Semua data marketing ini bisa diperoleh dari analisis sosial media listening.

Cikal Bakal Media Listening Sudah ada Sejak Penghujung Abad ke-18

George Washington, Presiden Amerika Serikat pertama, rutin memantau pemberitaan di surat kabar selama masa pemerintahannya. Tujuannya jelas untuk memonitor apa kata masyarakat tentang sistem pemerintahan yang ia buat, serta bagaimana perusahaan surat kabar membuat opini tentangnya.

George memerintahkan anak-anak buahnya untuk membuat kliping dari potongan tulisan di surat kabar. Tanpa kita sadari, ternyata praktek media monitoring atau media listening sudah berlangsung bahkan sejak akhir abad ke-18.

Bagi George Washington kala itu, memonitor media adalah salah satu cara mengukur tingkat keberhasilan pemerintahannya. Memantau sejauh mana kebijakan dan tindakan yang ia ambil memberi dampak pada masyarakat, sekaligus menjadi bahan koreksi untuk menentukan strategi selanjutnya.

Menyusul sukses George Washington, dua Presiden Amerika Serikat lainnya yaitu Rutherford B. Hayes dan Franklin Pierce juga melakukan hal serupa. Tren media monitoring ini semakin berkembang pesat dan menyebar luas, hingga terbentuk sebuah organisasi khusus yang menaungi pengklipingan surat kabar di Prancis. Organisasi ini bernama FIBEP (Federation Internationale des Bureaux d’Extraits de Presse).

Media monitoring yang dilakukan para pemimpin Negeri Paman Sam ini bisa dibilang sebagai cikal bakal media listening. Anda yang tengah menjalankan bisnis baik dalam bentuk korporasi atau profesional, perlu memonitor tanggapan konsumen secara cermat. Menjangkau seluruh pelanggan maupun calon konsumen dengan cara yang efisien: social media listening.

Social Media Listening Tools Membuat Anda Berdiri di Puncak Piramida

Dengan social media listening tools akan membawa Anda seperti berdiri di puncak piramida. Anda bisa leluasa melihat ke bawah dan memilih dengan bebas ingin fokus ke sektor yang mana.

Saat membangun brand atau melakukan personal branding, sesekali Anda memang perlu mendaki ke puncak piramida. Memetakan kondisi pasar dan masyarakat, agar Anda bisa menyusun strategi yang tepat untuk kemajuan bisnis. Untuk melakukannya, Anda butuh social media listening tools yang tepat dan efisien.

Di Indonesia sendiri, aktivitas media monitoring dan penggunaan social media listening tools makin berkembang pesat. Penggunanya bukan hanya pemilik brand besar atau korporasi yang sudah punya nama. Toko-toko online yang semakin banyak bermunculan di selebriti sosial media, juga perlu melakukan social media listening untuk mempertahankan sekaligus meningkatkan performa bisnis.

Salah satu social media listening tools Indonesia yang bisa Anda pilih adalah NoLimit Dashboard. Aplikasi berbasis website ini akan membantu Anda memantau dan menganalisis data di sosial media secara lebih efektif.

Tak hanya memberikan laporan rutin kepada Anda, NoLimit Indonesia juga mengontrol reputasi brand Anda serta memantau kondisi kompetitor. Tools yang tepat untuk bisnis Anda bukan?

Analisis Tren Media Sosial terkait Pilpres 2019 [INFOGRAFIS]

By Gerry Ardian Alamsyah

Dalam hitungan minggu, pemilihan umum Presiden dan Wakil Presiden (Pilpres 2019) akan segera dilaksanakan. Pertarungan dari masing-masing pendukung, khususnya di media sosial, terus memanas sampai saat ini. Dimulai dari promo visi dan misi, saling kritik, beradu Hashtag sampai Tweet War dari masing-masing pendukung terus berlanjut setiap harinya.

Dengan menggunakan NoLimit Dashboard, Social Listening Tool yang dimiliki NoLimit, kami mencoba untuk memantau dan menganalisis hal-hal tersebut sepanjang September 2018 – Februari 2019. Kami merangkum hasil analisis tersebut dalam laporan NoLimit Indsight – Politics. Laporan ini bisa kalian dapatkan secara gratis melalui bit.ly/nlindsight.

Salah satu bab yang kami bahas adalah mengenai hasil analisis tren di media sosial terkait pemilihan presiden 2019. Pembahasan tersebut kami rangkum di dalam infografis berikut.

Analisis Tren Media Sosial terkait Pilpres 2019

Analisis Tren Media Sosial terkait Pilpres 2019

Memantau Isu Meme Tirto & #TirtoButuhDuit di Media Sosial

By Gerry Ardian Alamsyah

Baru-baru ini, media jurnalisme data Tirto, ramai dibicarakan di media sosial. Buktinya adalah dengan adanya Hashtag yang muncul di permukaan Trending Topic, yaitu #TirtoButuhDuit. Lalu ada masalah apa Tirto hingga bisa dipojokan dengan Hashtag tersebut.

Seperti biasa, setiap diadakannya debat Pilpres, Tirto tak pernah absen untuk melakukan cek dan ricek data dengan Live Tweet yang mereka lakukan di media sosial Twitter. Tim media sosial Tirto akan merespon dan mengecek setiap data yang dilontarkan oleh masing-masing paslon di debat Pilpres tersebut.

Seperti yang kita ketahui, media sosial Twitter sendiri kini menjadi medan tempur para pendukung masing-masing paslon Pilpres 2019. Tentu saja, satu hal kecil yang menyinggung salah satu paslon harus siap dengan konsekuensinya, yaitu penyerangan secara digital di mana ujungnya akan membuahkan Trending Topic dengan Hashtag yang memojokan salah satu pihak. Sebut saja seperti kasus CEO Bukalapak yang menyinggung salah satu paslon, dan akhirnya membuahkan Trending Topic #UninstallBukalapak. Hal ini pun pernah terjadi ke beberapa perusahaan teknologi lainnya, seperti #UninstallGojek dan #UninstallTraveloka.

Hal serupa pun terjadi pada Tirto, di mana salah satu Meme yang dibuat oleh Tirto menyinggung salah satu kontestan debat Cawapres pada 17 Maret 2019 lalu. Isu meme Tirto ini terjadi ketika admin Tirto memotong kalimat yang diserukan Cawapres 01 dan membuat kekeliruan makna ke pada warganet di media sosial.

Lalu bagaimana respon dan persepsi warganet terhadap isu tersebut?

Pemantauan Kasus Tirto di Media Sosial

Dengan menggunakan NoLimit Dashboard, salah satu produk Social Media Monitoring dari NoLimit, kami turut memantau bagaimana perkembangan isu meme Tirto ini di media sosial. Kami mencoba memantau Hashtag #TirtoButuhDuit dan Keyword Tirto di media sosial Twitter, dari 17 – 18 Maret 2019.

Hasilnya, kami menemukan ada 347 Tweet yang tersebar dengan menggunakan Hashtag #TirtoButuhDuit dan 3.927 Tweet yang menggunakan kata kunci ‘Tirto’.

Di dalam sebuah isu, akan selalu ada Top Talker atau akun yang paling banyak membicarakan isu tersebut di media sosial. Akun dengan username @Neng_Geulis_ merupakan Top Talker dari isu ini di mana dirinya membuat Tweet sebanyak 19 kali. Diikuti oleh akun @cymxio dengan 18 Tweet dan @digembokASLI dengan 17 Tweet. Berikut salah satu contoh Tweet yang dibuat oleh Top Talker dari isu ini.

Tidak hanya sampai situ, akun-akun besar lainnya pun turut membahas isu yang menimpa Tirto ini, baik itu dari portal berita online ataupun Influencer-influencer di media sosial Twitter. Beberapa portal berita yang turut memberitakan isu ini adalah @VIVAcoid, @liputan6dotcom dan @okezonenews. Berikut salah satu contoh Tweet yang dibuat.

Lalu beberapa Influencers yang turut membahas isu ini adalah Fadjroel Rachman yang merupakan Preskom dari PT. ADHI KARYA Tbk, Indra J Piliang yang merupakan politisi dari Golkar dan Gofar Hilman yang merupakan penyiar radio dan Youtuber. Berikut beberapa Tweet yang mereka buat.

Berbicara mengenai Trending Topic, tentu saja hal ini bisa terjadi karena adanya Tweet dengan konten yang viral dan memiliki Retweet dan Favorite yang sangat besar. Di sini, kami pun menemukan 3 Top Talk atau konten yang memiliki Engagement tertinggi dengan konten yang juga membicarakan tentang Tirto.

Cara termudah untuk melihat persepsi masyarakat terhadap isu yang sedang sedang ramai saat ini adalah dengan melihat persepsi dari konten Top Talk di isu tersebut. Melihat hasil pemantauan di atas, 2 dari 3 konten dengan Engagement tertinggi terkait isu yang menimpa Tirto ini memiliki persepsi yang positif, yaitu dengan konten pujian terhadap Tirto dan konten pembelaan atas tudingan isu yang menimpa Tirto. Sedangkan satu konten lainnya memiliki persepsi yang negatif, yaitu dengan wujud kekecewaan atas pemotongan kalimat yang dibuat oleh tim konten Tirto.

Di samping itu semua, dalam menanggapi isu meme Tirto, pihak Tirto sendiri sudah mengakui kesalahan yang mereka perbuat, bahkan tim konten dari Tirto membuat satu artikel khusus yang didedikasikan untuk mengakui kesalahannya dan meminta maaf ke pada seluruh pihak yang tersinggung. Berikut Tweet yang dilampirkan oleh Tirto.

Menganalisis isu di media sosial memang terlihat mudah, seperti contohnya hanya dengan melihat persepsi yang ada pada kalimat di kolom Trending Topic. Padahal, ada banyak hal yang bisa kita lihat lebih dalam dengan mencari tahu secara pasti bagaimana persepsi warga net kepada salah satu pihak yang terkena isu tersebut. Sulit untuk dilakukan? Tentu saja! Oleh karena itu, NoLimit, Social Media Monitoring Indonesia, hadir untuk membantu teman-teman semua dalam memantau dan menganalisis apapun itu yang ada di media sosial, sesuai dengan kebutuhan kalian masing-masing.