5 Cara Meningkatkan Conversion Rate
By Gerry Ardian Alamsyah

Apa itu conversion rate? Pentingkah conversion rate? Bagaimana cara meningkatkan conversion rate? Pada akhir artikel ini, kamu diharapkan dapat lebih memahami tentang conversion rate dalam konteks pemasaran di media sosial. Yuk mulai pelajari!

Apa itu Conversion Rate?

Apabila diterjemahkan secara harfiah, Conversion Rate adalah nilai konversi. Pada konteks bisnis pada umumnya, Conversion Rate diartikan sebagai persentase (%) seberapa efektif halaman bisnismu dalam menarik hati pengunjung untuk melakukan sebuah aksi (membeli, Subscribe, mencantumkan E-Mail, dsb).

Dalam konteks media sosial, rumus dalam menghitung conversion rate pun bervariatif; tergantung kepada tujuan dari campaign-mu. Apabila tujuanmu di tahap brand awareness, maka konversi yang dimaksud dapat berupa follower yang dibagi total reach. Namun, apabila tujuanmu adalah mendatangkan pembeli dari media sosial, maka total sales yang dibagi total reach. Misalnya dari 200 unique visitor di media sosial ada 40 pengunjung yang membeli produkmu. Maka, conversion rate-mu adalah (40/200) x 100% = 20%.

Apa Manfaat dari Conversion rate?

Secara umum, conversion rate membantu mengukur seberapa efektif marketing effort-mu dalam menarik hati pengunjung hingga melakukan sebuah aksi; baik itu menjadi pengikut di media sosial, membeli, berlangganan, atau aksi lainnya. Apabila mengacu pada contoh yang kami bahas sebelumnya, dengan menjangkau 200 pengunjung yang berbeda pada profil media sosial dari brand-mu bisa mendatangkan 40 pembeli, maka untuk mendapatkan 80 pembeli, kamu sudah bisa memperhitungkan bahwa kamu harus menjangkau, kurang lebih, 400 pengunjung sosial media.

Dengan mengetahui conversion rate dari halaman bisnismu, kamu akan lebih mudah untuk mengukur target dari pemasaran online-mu. Conversion rate itu sendiri perlu dihitung secara berkala, agar tingkat keberhasilan dalam meningkatkan penjualan secara online dapat dipelajari dan terus ditingkatkan.

Adapun faktor yang mempengaruhi conversion rate dari segi penjualan itu adalah produk itu sendiri dan kesesuaian antara kualitas produk, harga dan target pasar. Kemudian, yang tidak kalah penting adalah copywriting dari konten pada caption-mu. Hingga pada akhirnya, yang juga mempengaruhi conversion rate adalah hal teknis pelayanan dari admin atau Customer Service, dan tentu saja jumlah pengunjung yang masuk ke terjangkau di media sosial.

Bagaimana Cara Meningkatkan Conversion Rate?

Seperti yang sudah dijelaskan sebelumnya, ada beberapa hal yang bisa membantu kamu dalam meningkatkan Conversion Rate. Berikut 5 cara yang dapat kamu aplikasikan untuk meningkatkan conversion rate.

  1. Buatlah promo menarik seperti tawaran potongan diskon 10% untuk pelanggan baru atau untuk produk yang menjadi unggulan/favorit kebanyakan pelanggan. Deskripsikan produkmu dengan detail; misalnya untuk produk sepatu, bisa mulai dari berbicara soal bahan hingga perawatan. Jangan lupa untuk memantau produk kompetitor dan tren yang sedang berlangsung.
  2. Gunakanlah gaya penulisan yang sesuai dengan target pasar kamu. Sebagian orang terkadang melupakan bagian ini, padahal, tulisan yang kita sematkan itu seharusnya dapat meyakinkan mereka untuk membeli produk kita.
  3. Cari hashtag yang berkaitan dengan produk yang kamu tawarkan dan sisipkan dalam caption! Dari penggunaan tagar-tagar tersebut diharapkan dapat membantu kamu menjangkau pasar yang lebih luas lagi.
  4. Pantau dan analisis konten media sosial. Jika kamu sudah menemukan jenis konten yang mempunyai engagement tinggi atau banyak mendatangkan pembeli, berinovasilah dan bagikan lebih banyak konten-konten tersebut.
  5. Pastikan pembeli memahami produk yang kamu jual dan berikan respon pada setiap transaksi atau pertanyaan dari pelanggan dengan benar dan cepat. Kamu juga dapat menggunakan aplikasi yang dapat meningkatkan efektivitas kinerja customer service, salah satunya NoLimit Care.

Setelah kamu melakukan tahap-tahap diatas, lanjutkan dengan AB Testing. Atau Secara sederhana, kamu juga bisa langsung bandingkan conversion rate minggu lalu dengan conversion rate ini atau minggu nanti. Apakah terlihat perbedaan yang signifikan? Berapa persentase peningkatan penjualanmu? Yuk bagikan pengalamanmu di kolom komentar!

#LearningandImprove
#ImproveYourConversion

Social Media Marketing ala Pandji Pragiwaksono
By Gerry Ardian Alamsyah

Pandji Pragiwaksono. Siapa yang tidak tahu orang serba bisa ini? Seorang jenius yang merupakan aktor, penyiar radio, pembawa acara, penulis buku, Stand-up Comedian dan juga penyanyi Rap ini baru saja menghebohkan seluruh jagat raya media sosial. Tampil di papan iklan dengan tampilan rapih, ditambah dengan tulisan “Berani dan Berwawasan” dan tautan pilihpandji.com berhasil menarik perhatian publik, terlebih lagi netizen yang memang mengikuti akun media sosial dari Pandji Pragiwaksono.

Asumsi pun mulai bermunculan bahwa Pandji akan segera masuk ke ranah politik. Didukung dengan semua elemen yang ada pada papan iklan tersebut, dan juga tambahan dari setiap cuitan Pandji di akun media sosialnya, asumsi ini semakin terasa jelas bahwa dirinya memang sudah siap masuk ranah politik. Momen ini pun sangat tepat di mana tahun 2018 dan 2019 merupakan tahun yang akan ramai akan berita politik, baik itu pemilihan kepala daerah, provinsi dan juga Presiden pada 2019 mendatang.

Diskusi dan kumpulan asumsi ini semakin tak ada hujungnya, terlebih lagi ketika Pandji membuat Tweet di akun media sosialnya perihal pengumuman apa yang ia maksud dari papan iklan di beberapa daerah tersebut.

Tepat pada tanggal 13 Maret 2018, Pandji Pragiwaksono mengumumkan bahwa besok hari (14 Maret 2018) dirinya akan menjelaskan apa yang akan ia lakukan dengan papan iklan tersebut. Para netizen pun semakin ramai mengutarakan pendapat mereka ke partai mana Pandji akan berlabuh. Bukan hanya netizen, bahkan beberapa media ternama pun turut membahas apa yang akan Pandji lakukan di dunia politik Indonesia.

Tambahan lainnya adalah ketika dirinya mengunggah foto Bersama Ridwan Kamil dengan deskripsi yang sangat memancing netizen untuk semakin  yakin bahwa dirinya memang benar-benar akan terjun ke dunia politik. Kami memantau bahwa ada 1,504 perbincangan di media sosial Twitter yang mendiskusikan Pandji melalui akun media sosialnya (@Pandji).

This is Where It All Started

Kami pun memutuskan untuk mencoba menganalisis dan memantau akun media sosial Twitter @Pandji dari tanggal 13 sampai 14 Maret 2018. Benar saja, jawaban dari semua misteri yang beredar di media sosial menjadi Top Post Made dari Pandji Pragiwaksono.

Terhitung pada tanggal 13 Maret 2018, kami menemukan 1,504 Postingan pada Twitter yang membicarakan Pandji. Seketika Pandji mengumumkan apa yang dimaksud dengan papan iklan dan juga situs pilihpandji.com, jumlah perbincangan terhadap akun Twitternya menjadi 4,050 (14 Maret 2018). Kami rangkum dari kedua hari tersebut terdapat 5,554 Talk yang membicarakan Pandji di media sosial Twitter.

Dengan pengumuman yang cukup mencengangkan dan tentu membantah hampir seluruh asumsi masyarakat Twitter, strategi yang dilakukan Pandji ini terbilang sangat berhasil. Strategi marketing yang dilakukan Pandji ini dilakukan untuk meningkatkan Brand Awareness dari World Tour yang akan ia lakukan di tahun 2018 ini.

Dengan cara yang smooth dan berhasil menarik masyarakat Indonesia untuk mengikuti informasi terkini dari dirinya merupakan salah satu strategi marketing yang sangat menarik untuk diikuti. Ditambah lagi dengan strategi Social Media Marketing dengan menggunakan akun media sosial dirinya dan juga tambahan buzzer dari rekan-rekan terdekatnya, kini hampir seluruh masyarakat Indonesia tahu akan rencana World Tour tersebut.

AWARENESS

Dalam kesempatan ini, kami akan membahas strategi Social Media Marketing yang dilakukan oleh Pandji Pragiwaksono dalam memasarkan acara World Tour-nya. Tahapan awal yang ia lakukan adalah dengan meningkatkan awareness dari masyarakat Indonesia terhadap dirinya. Hal ini dimulai dengan bermunculannya papan iklan di beberapa daerah di Indonesia.

Selain itu, bermodalkan akun media sosial yang sudah verified dan juga jumlah pengikut yang cukup banyak, Pandji pun aktif membuat postingan di media sosial, khususnya Twitter. Cara ini pun terbilang cukup berhasil ia lakukan karena dari situ mulai banyak pengikut dari media sosial dirinya yang mulai berasumsi apa yang sebenarnya direncanakan oleh Pandji.

INTEREST

Setelah berhasil meningkatkan awareness dirinya terhadap masyarakat Indonesia, ia pun mulai berpindah ke tahap interest. Pada tahapan ini, kami berasumsi bahwa Pandji ingin meningkatkan rasa ketertarikan orang banyak terhadap teaser yang sudah ia buat, baik itu melalui papan iklan ataupun melalui media sosialnya. Dalam pemantauan kami, pada tanggal 13 Maret saja Pandji aktif membuat Tweet sampai pada angka 56 Tweet, baik itu dalam membuat status ataupun me-Retweet asumsi-asumsi netizen terhadap dirinya.

Kami pun mencoba menganalisis Top Talker dari akun pribadinya, di mana Top Talker ini adalah akun yang paling banyak membicarakan Pandji di media sosialnya. @Datudwijaya merupakan akun yang paling banyak membicarakan Pandji di media sosialnya. Kami memantau ada 27 Talk pada akun media sosial @Datudwijaya, diikuti oleh @3Fellaini dengan 18 Post Made dan @Sandblazt dengan 16 Post made.

Bukan hanya warga net saja yang turut membicarakan Pandji ini, bahkan media-media populer pun turut berasumsi tentang hal ini. @korantempo menjadi Top Media yang membicarakan Pandji di media sosial. Pada akunnya, Koran Tempo membuat 1 Post Made, dan terhitung sampai dengan tanggal 14 Maret 2018, akun Twitternya memiliki 1,635,467 Followers. Selain Koran Tempo ada juga media lainnya, yaitu @tempodotco dengan 1 Post Made dan 1,443,233 Followers, dan @infosuporter dengan 2 Post Made dan 898,372 Followers.

DESIRE

Setelah meningkatkan awareness dan mendapatkan rasa tertarik dari masyarakat Indonesia, asumsi kami Pandji mulai meningkatkan desire terhadap dirinya. Dalam dunia Marketing, desire ini merupakan tahap lanjutan setelah mendapatkam rasa interest yang tinggi. Apabila dihubungkan dengan pembahasan ini, desire yang dimiliki oleh masyarakat terhadap Pandji ditunjukan dengan semakin banyaknya orang yang tertarik untuk membicarakan dirinya. Bahkan dalam tahapan ini, perbincangan sudah bukan lagi dilakukan oleh warga net secara personal saja, tetapi para Influencer yang memiliki pengikut cukup banyak pun mulai ramai membicarakan Pandji.

Bront Palarae, seorang aktor, Screenwriter, Director dan Producer dari Malaysia, merupakan Top Influencer yang turut membicarakan Pandji di media sosial Twitter. Dengan akun @Bront_Palarae, influencer ini sudah mengantungi 284,978 Followers. Dalam Tweetnya, Bront Palarae nampak menunggu-nunggu Pandji untuk bisa turut tampil di Kuala Lumpur.

Top Influencer selanjutnya adalah @abdelachrian. Actor, Presenter dan Komedian Indonesia ini turut membicarakan Pandji di media sosial Twitternya. Abdel sendiri memiliki 169,585 Followers, dan dalam Tweet-nya, dirinya membicarakan perihal apa yang akan diumumkan oleh Pandji pada tanggal 14 Maret 2018 nanti.

Lalu, Influencer yang terakhir adalah David Nurbianto. David sendiri merupakan rekanan dari Pandji dalam dunia Stand up Comedy, yang juga merupakan Presenter dan penyiar radio. Dengan akun @davidnurbianto, dirinya kini memiliki 130,119 Followers. Seperti khasnya Tweet dari para komedian, David pun membuat lelucon perihal ke mana Pandji akan berlabuh (dalam konteks politik).

Selain itu, ada pula Tweet yang terbilang paling viral, dalam konteks pembahasan strategi Pandji Pragiwaksono memasarkan World Tour-nya. Dalam hal ini, kami menyebutnya sebagai Top Talk, yaitu Tweet yang memiliki engagement paling tinggi dalam jangka waktu tertentu. Top Talk yang pertama dibuat oleh Pangeran Siahaan yang merupakan pembawa acara olahraga, dan juga Editor-in-Chief dari asumsi.co. Akun miliknya, @pangeransiahaan, memiliki 54,802 Followers. Pada postingannya tentang Pandji, Pangeran Siahaan mendapatkan 508 Retweet dan 180 Like, di mana isi dari postingannya adalah gambaran tentang apa yang dilakukan Pandji menurut sudut pandang dirinya.

Top Talk yang kedua datang dari Strategi Bisnis dengan akun @Strategi_Bisnis. Akun @Strategi_Bisnis ini merupakan Blogger bisnis terbaik pada tahun 2010. Sampai pada tanggal 14 Maret 2018, akun tersebut sudah memiliki 73,533 Followers. Pada postingannya, akun tersebut memuji strategi yang dilakukan oleh Pandji dalam memasarkan World Tour-nya. Postingan tersebut mendapatkan 174 Retweet dan 139 Like.

ACTION

Setelah berhasil dalam meningkatkan brand awareness, interest dan juga desire, langkah terahir adalah bagaimana orang-orang tersebut melakukan action. Dalam hal ini, Pandji memilih situs pilihpandji.com sebagai landing page dari semua strategi yang ia lakukan. Baik itu dari papan iklan, postingan di Twitter ataupun YouTube, Pandji mengarahkan semua pengikutnya untuk masuk ke situs tersebut. Di dalam situs tersebut, semua pasar yang sudah ia miliki memiliki kesempatan untuk melakukan action dengan cara membeli tiket World Tour tersebut.

SOCIAL MEDIA EFFECT

Dengan cara yang unik, pintar, jenius, berbeda dan terbilang cukup berani, Pandji berhasil memasarkan acara yang akan ia laksanakan tahun ini ke hampir seluruh masyarakat Indonesia. Bukan hanya pengguna media sosial saja, bahkan masyarakat yang tidak begitu aktif dalam bersosialita pun bisa dipastikan mengetahui acara World Tour dari Pandji Pragiwaksono.

Media sosial menjadi senjata besar yang ia gunakan untuk terus menggiring pasarnya ke titik akhir dari strategi Pandji ini. Bisa dikatakan, Pandji merupakan salah satu pemuda yang sadar betul akan besarnya media sosial, khususnya di Indonesia. Hal ini menjadi bukti nyata bahwa kebesaran media sosial yang dieksekusi dengan baik bisa menjadi senjata rahasia teman-teman dalam memasarkan sesuatu.

NoLimit ONM Membantu Mencari Isu di Media Online dengan Lebih Mudah

By Gerry Ardian

Tepat pada tanggal 9 Juli kemarin, NoLimit meluncurkan produk terbarunya, yaitu NoLimit ONM (Online News Monitoring). Setelah 7 tahun berkecimpung di dunia analisis data media sosial, tahun ini NoLimit mulai mengembangkan sayapnya ke ranah berita online.

NoLimit ONM (Online News Monitoring) itu sendiri adalah aplikasi pencarian isu di berbagai macam portal berita online Indonesia, yang bisa digunakan dengan tanpa batasan Keyword, tanpa batasan media dan lengkap dengan fitur analisis. NoLimit ONM akan memudahkan penggunanya dalam mencari isu di sekitar mereka hanya dalam hitungan detik saja.

Adapun fitur dari NoLimit ONM bukan hanya memperlihatkan jumlah pemberitaan dari Keyword yang digunakan. Ada beberapa hasil analisis yang bisa ditemukan, seperti jumlah persebaran isu setiap harinya, persebaran isu pada media, pencarian tokoh dan lokasi yang paling banyak dibicarakan, menghitung nilai Public Relation (PR Value) dan masih banyak lagi. Pengguna bisa mendapatkan hasil analisis tersebut dalam kurun waktu yang bisa ditentukan, dan mudah untuk dilakukan.

NoLimit sendiri adalah perusahaan teknologi yang berbasis Big Data, dengan fokus pada pemantauan dan analisis data di media online. NoLimit sudah memiliki beberapa produk yang berjalan dan sudah dipercaya oleh perusahaan dan organisasi nasional, bahkan internasional. Beberapa produk tersebut adalah NoLimit Dashboard untuk memantau dan menganalisis media sosial dan NoLimit Care untuk mengintegrasikan beebagai macam media online yang berfungsi sebagai Customer Service ke dalam satu halaman saja.

Berbicara perihal target pengguna, NoLimit ONM diarahkan ke pada para politisi, tokoh masyarakat, praktisi Public Relation, Corporate Communication dan pihak lainnya yang berkepentingan dengan isu-isu yang beredar di sekitarnya.

Dengan mengakses https://onm.nolimit.id/, calon pengguna bisa mendaftarkan diri mereka dan mengambil promo yang disediakan oleh NoLimit saat ini, yaitu potongan 50% untuk pembayaran pertama.

Harapannya, dengan dirilisnya NoLimit ONM ini, masyarakat Indonesia bisa lebih peduli lagi dengan isu-isu yang beredar di sekitar mereka. Di balik ramainya isu palsu atau hoax yang beredar saat ini, NoLimit ONM hadir agar masyarakat bisa lebih jeli lagi dalam memilah dan memilih isu-isu yang beredar, dan tentu saja bisa meningkatkan kualitas berita yang ada di Indonesia.

Coba NoLimit ONM Gratis!

Perjalanan Aplikasi Tik Tok di Indonesia

By Gerry Ardian

Pemberitaan media online kini sedang diramaikan oleh aplikasi yang bernama Tik Tok. Sebuah aplikasi fenomenal yang ramai digunakan oleh remaja Indonesia ini baru saja diblokir oleh Kemenkominfo pada tanggal 3 Juli 2018 lalu. Ada beberapa alasan yang mendasari keputusan dari Kemenkominfo tersebut, salah satunya adalah pembatasan umur pengguna yang terlalu dini, dan tidak cocok dengan peraturan yang ada di Indonesia.

Sebelum membahas lebih jauh tentang perjalanan aplikasi Tik Tok ini di Indonesia, kami akan sedikit kilas balik dan menceritakan awal mula munculnya aplikasi Tik Tok dan bagaimana aplikasi ini bisa sangat fenomenal di Indonesia.

Apa itu Tik Tok?

Tik Tok adalah aplikasi buatan perusahaan teknologi Cina, ByteDance Inc, yang resmi diluncurkan pada bulan September 2016. Aplikasi ini digunakan oleh pengguna untuk menggunggah video mereka sendiri yang pada akhirnya bisa dibagikan ke pengguna aplikasi lainnya.

Aplikasi ini adalah aplikasi musik yang digunakan dengan cara lip-sync dengan durasi hanya berkisar 15 detik saja. Bukan hanya bisa digunakan sebagai video lip-sync saja, Tik Tok sendiri memiliki efek-efek khusus yang bisa dipilih oleh penggunanya dan membuat video tersebut menjadi lebih menarik. Dengan begitu, pengguna bisa secara kreatif membuat video musik favorit mereka.

Sebenarnya, aplikasi serupa Tik Tok ini bukanlah yang pertama fenomenal di dunia. Ada pula aplikasi yang juga bernaung pada ByteDance Inc dan memiliki fitur hampir serupa dengan Tik Tok. Aplikasi tersebut adalah Musical.ly. Lalu apa yang menyebabkan Tik Tok menjadi aplikasi yang lebih fenomenal di banding pendahulunya?

Beberapa pihak mengatakan momentum menjadi salah satu alasan mengapa peningkatan pengguna aplikasi ini menanjak dengan sangat cepat. Bahkan momen seperti piala dunia pun tidak dilewatkan oleh aplikasi ini. Beberapa fitur edit video kerap menyesuaikan dengan momen-momen penting yang terjadi di waktu tertentu. Hal ini lah yang membuat aplikasi ini menarik dan mengundang masyarakat untuk menggunakannya.

Statistik Penggunaan Aplikasi Tik Tok

Apabila kita hitung secara global, aplikasi Tik Tok ini memiliki 150 juta pengguna aktif setiap harinya. Dengan jumlah pengguna yang sangat besar, tentu perusahaan dibalik Tik Tok ini memiliki kisaran dana yang juga sangat besar. Forbes sendiri menaksir ByteDance memiliki valuasi sebesar $11 miliar sampai saat ini.

Apabila kita melihat dari sisi pengunduh aplikasi pada Play Store, Tik Tok sendiri kini sudah memiliki (kurang-lebih) 50 juta pengunduh. Melihat rata-rata rating yang diberikan penggunanya pun cukup baik, yaitu 4.5 dari 5.

Peran para Influencer dan Public Figure pun menjadi salah satu penunjang dari banyaknya pengguna aplikasi Tik Tok tersebut. Info terbaru dari Influencer yang menggunakan aplikasi ini adalah Mesut Ozil. Salah satu pemain bola bintang dari tim nasional Jerman ini pun turut menggunakan aplikasi Tik Tok. Hanya dalam kurun waktu 10 hari saja, akun dari Mesut Ozil tersebut sudah memiliki 1,3 juta pengikut dan video yang diunggahnya pun sudah ditonton sebanyak hampir 3 juta kali.

Dengan banyaknya Influencer yang turut menggunakan aplikasi ini, tentu saja tidak bisa dipungkiri pengguna dari Tik Tok akan terus berkembang, mungkin sampai beberapa tahun ke depan.

Awal Mula Tik Tok Masuk ke Indonesia

Indonesia sendiri menjadi salah satu target utama dari ByteDance dalam memasarkan aplikasinya. Kemenkominfo secara gamblang memaparkan bahwa Indonesia merupakan pengguna internet terbesar nomor 6 di seluruh dunia. China memimpin pada urutan pertama, lalu disusul oleh Amerika Serikat, India, Brasil dan Jepang. Hal ini lah yang membuat Indonesia selalu menjadi target utama para pengembang aplikasi online dalam memasarkan produk mereka.

Hadirnya Tik Tok di Indonesia dimulai pada September 2017. Viv Gong, sebagai Head of Marketing Tik Tok, mengatakan bahwa Indonesia merupakan salah satu target utama dari Tik Tok. Bermodalkan statistik pengguna internet yang terus meningkat di Indonesia, Gong percaya aplikasinya bisa berkembang di negara Indonesia.

Selain itu, pihak Tik Tok sendiri menyadari betul bagaimana generasi muda di Indonesia memiliki rasa narsis dan kreatif yang sangat tinggi. Hadrinya profesi-profesi baru seperti YouTuber, Instagrammer, Vlogger dan Blogger menjadi alasan tersendiri dari keoptimisan aplikasi  Tik Tok masuk ke negara Indonesia.

Lagi dan lagi, strategi Influencer Marketing menjadi cara utama Tik Tok dalam memperkenalkan aplikasinya tersebut. Pada peluncurannya di Indonesia, Tik Tok mengundang 100 kreator untuk memperkenalkan aplikasinya. Ada pula beberapa public figure muda seperti Salshabilla Adriani dan Suppanad Jittaleela yang digaet Tik Tok dalam mempromosikan rilisnya aplikasi tersebut. Strategi ini pun dibilang cukup berhasil, di mana di Indonesia sendiri, Infuencer Marketing menjadi salah satu pilihan utama dalam memasarkan produk.

Sesuai dengan dugaan, aplikasi Tik Tok pun meledak di Indonesia. Bahkan, pengguna dari aplikasi ini bukan hanya target utama dari tim marketing Tik Tok sendiri. Seperti yang sudah dipaparkan sebelumnya, pada dasarnya target pengguna dari aplikasi ini adalah remaja, akan tetapi generasi anak-anak di Indonesia pun memiliki rasa ingin tahu yang sangat tinggi terhadap Tik Tok. Bahkan bisa dikatakan, kini pengguna Tik Tok sendiri lebih banyak digunakan oleh generasi anak-anak, yang berkisar 7 – 15 tahun.

Hal ini lah yang mengundang kontroversi penggunaan Tik Tok di Indonesia. Pada akhirnya, penggunanya pun terpecah menjadi dua bagian, yaitu yang mendukung Tik Tok untuk terus ada di Indonesia, dan yang menolak Tik Tok hadir di Indonesia.

Kenapa Tik Tok Diblokir?

Tepat pada tanggal 3 Juli 2018, Kemenkominfo secara resmi memblokir Tik Tok dari Indonesia. Ada beberapa alasan yang diberikan pihak Kemenkominfo dalam memblokir aplikasi tersebut, seperti adanya konten berbau negatif dan pengaturan umur pengguna yang terlalu dini untuk digunakan di Indonesia. Pihak pemerintah pun mendapatkan 2.853 laporan negatif dari masyarakat terkait aplikasi tersebut.

Berita ini meledak secara tiba-tiba di seluruh media di Indonesia. Pada media Online sendiri, terhitung dari tanggal 29 Juni 2018 sampai 8 Juli 2018, kami memantau ada 182 artikel yang memberitakan tentang Tik Tok. Perbedaan paling mencolok ada pada tanggal 4 Juli di mana kami menemukan 70 artikel yang secara khusus memberitakan tentang aplikasi Tik Tok.

Selain pemberitaan tentang Tik Tok, ada pula isu tentang salah satu pengguna aplikasi ini yang secara mendadak menjadi fenomenal di Indonesia. Pengguna Tik Tok yang fenomenal ini bernama Prabowo Mondardo alias Bowo Alpenliebe. Bowo sendiri merupakan bocah 12 tahun yang kini telah terkenal dan sangat fenomenal di kalangan anak-anak lainnya. Hal ini berbanding terbalik dengan peraturan Kemenkominfo yang mengajukan naiknnya batasan umur pengguna aplikasi tersebut. Kami pun turut memantau perkembangan isu tentang Bowo ini, di mana ada 74 artikel yang memberitakan dirinya.

Pada awalnya, Tik Tok bisa digunakan oleh pengguna dengan minimal umur 12 tahun. Kemenkominfo memberikan syarat kepada ByteDance untuk mengubah persyaratan umur pengguna Tik Tok tersebut menjadi 16 tahun. Apabila dipikirkan lebih dalam lagi, hal ini menjadi sangat masuk akal di mana anak berumur 12 tahun seharusnya memang belum diperbolehkan menggunakan aplikasi-aplikasi online seperti Tik Tok, Musical.ly, Bigo dan aplikasi serupa lainnya.

Selain itu, penggunaan Tik Tok yang pada awalnya dibuat sebagai aplikasi ajang adu kreatifitas dalam membuat musik video, kini sudah mulai dibuat menjadi konten berbau negatif, bahkan pornografi. Hal ini pun yang menjadi alasan Kemenkominfo dalam memblokir aplikasi tersebut. Tentu saja, 2.853 laporan negatif dari masyarakat Indonesia juga menjadi alasan lainnya pihak Kemenkominfo dalam memblokir aplikasi ini.

Klarifikasi Pihak Tik Tok

Pihak Tik Tok pun dengan tanggap langsung merespon pemblokiran aplikasinya di Indonesia. CEO dari Tik Tok, yaitu Kelly Zhang, bersama timnya langsung datang ke Indonesia untuk menindaklanjuti pemblokiran aplikasi tersebut. Hal ini pun direspon positif oleh Rudiantara selaku pihak dari Kemenkominfo. Zhang menyanggupi persyaratan yang diajukan oleh pihak pemerintahan Indonesia, yaitu mengubah pengaturan umur menjadi minimal 16 tahun dan menghapus konten-konten negatif yang ada di dalam aplikasi tersebut.

liputan6.com

Pihak Tik Tok sendiri kini sudah merekrut 20 orang pegawai baru yang bertugas untuk mengawal konten-konten yang dibuat di Indonesia. Bahkan, Zhang menjanjikan sampai akhir tahun 2018, pihak Tik Tok akan merekrut 200 orang pegawai yang akan mengawasi konten-konten di Indonesia.

Dengan adanya kerja sama dari pihak Tik Tok ke pada pemerintahan Indonesia, Rudiantara mengaku akan kembali membuka pemblokiran aplikasi tersebut. Selama ada komitmen dari tim developer dengan pemerintahan Indonesia, Rudiantara mengaku akan selalu terbuka untuk membuka jalan pemasaran produk teknologi dalam bentuk aplikasi dari luar ke dalam negeri.

Selain pemberitaan tentang kiprah aplikasi Tik Tok di Indonesia, kami pun melakukan pemantauan dan analisis khusus terkait isu Tik Tok tersebut. Analisis ini dilakukan dengan menggunakan NoLimit ONM (Online News Monitoring), dengan jangka waktu pemantauan dari 29 Juni 2018 – 8 Juli 2018. Pemantauan ini dilakukan untuk menganalisis persebaran isu tentang Tik Tok di berbagai portal berita online di Indonesia. Berikut hasil analisis kami.

Infografis Tik Tok

Apa itu Social Customer Service dan Apa Saja Manfaatnya?

By Gerry Ardian Alamsyah

“71% of Consumers with positive social customer care experience are likely to recommend the brand to others”

“75% of people share good experiences with brands on social media”

Kedua kutipan di atas merupakan fakta-fakta positif yang berkaitan langsung dengan Social Customer Service. Tetapi, apa sebenarnya definisi dari Social Customer Service itu sendiri?

Social Customer Service dibagi menjadi dua bagian, yaitu Social dan juga Customer Service. Social di sini diartikan sebagai segala macam jenis media yang digunakan secara online atau menggunakan internet. Sedangkan Customer Service adalah sebuah layanan yang dilakukan oleh brand untuk menjawab segala jenis keluh kesah dari konsumen mereka. Artinya, Social Customer Service ini adalah layanan untuk para konsumen, yang didedikasikan oleh Brand, dan dilakukan melalui media sosial.

Pertanyaan selanjutnya adalah “Mengapa media sosial??”

The Shift

Dalam dunia bisnis, ada banyak sekali perubahan yang terjadi, apalagi pada zaman yang sudah serba digital ini. Salah satu perubahan tersebut ada pada dunia Customer Service. Kami merangkum ada tiga jenis perubahan yang terjadi, dan perubahan-perubahan tersebutlah yang mengakibatkan Social Customer Service menjadi salah satu hal penting dalam sebuah bisnis.

Generation Shift

Tanpa kita sadari secara langsung, pola konsumen dalam membeli barang kini sudah jauh berubah, salah satunya adalah dengan membeli secara online. Kemudahan ini pun mempengaruhi adanya perubahan generasi pada sisi konsumen. Dahulu, mungkin kita mengenal orang yang pergi berbelanja adalah orang tua yang sudah memiliki pekerjaan atau bahkan sudah mulai berkeluarga. Hal tersebut jauh berbeda dengan apa yang sedang terjadi saat ini, di mana anak muda, atau bahkan pelajar SD sampai SMA sudah mulai melakukan aktivitas belanja secara online.

Media Shift

Perubahan yang kedua adalah perubahan pada media. Ada beberapa perubahan yang terjadi pada media komunikasi yang dilakukan antar manusia. Mungkin kamu semua masih ingat di mana fitur SMS dan MMS merupakan fitur yang paling keren dan canggih digunakan untuk berkomunikasi satu sama lain. Kini, SMS dan MMS sudah berganti dengan kemunculan media sosial dan juga Chat Messenger. Bahkan, anak muda zaman sekarang lebih memilih untuk berkomunikasi di media sosial, seperti Twitter dan Facebook, dibandingkan dengan menggunakan SMS atau bahkan telepon sekalipun.

Complaint Shift

Apabila dikombinasikan, kedua perubahan sebelumnya melahirkan satu perubahan yang sangat penting yaitu Complaint Shift. Dengan generasi konsumen yang sudah masuk ke generasi muda, di mana mereka lebih memilih media sosial sebagai alat komunikasi, tentu complaint, masukan, pujian, dan tanggapan terhadap Brand pun akan mereka lakukan di media sosial. Hal ini lah yang mendasari mengapa Social Customer service, saat ini, sangat dibutuhkan dan memiliki peran penting dalam kemajuan sebuah perusahaan.

Mengacu pada ketiga hal yang sudah dijelaskan sebelumnya, perubahan Customer Service menuju media sosial ini, mau-tidak-mau, haru kalian ikuti, demi terus menjaga nama baik Brand, dan tentu saja, kepuasan dari konsumen-konsumenmu.

Seperti yang kita ketahui bersama, setiap media sosial yang eksis saat ini, memiliki sisi keunikan masing-masing, di mana tidak dimiliki oleh jenis media sosial lainnya. Oleh karena itu, Social Customer Service yang biasanya digunakan oleh sebuah Brand tidak hanya menggunakan satu media sosial saja, tetapi lebih.

Twitter menjadi salah satu media sosial yang kerap digunakan secara khusus untuk menangani tanggapan-tanggapan dari konsumen. Di Indonesia sendiri sudah ada beberapa brand besar yang menggunakan media sosial sebagai kanal khusus untuk Customer Service. Sebut saja dua nama besar industri telekomunikasi di Indonesia, seperti XL dan juga Indosat.

Kedua brand di atas sudah paham betul bagaimana pentingnya Social Customer Care saat ini, sehingga mereka membuat akun khusus yang dengan sengaja ditujukan untuk menampung dan menjawab segala jenis komunikasi yang dilakukan oleh konsumen mereka. Di sisi lain, pemain besar di industri telekomunikasi seperti Telkomsel, masih menggunakan akun resminya sendiri sebagai Social Customer Care mereka.

Apa Manfaat Social Customer Service?

Berbicara tentang manfaat, tentu saja setiap hal yang banyak digunakan oleh orang-orang besar memiliki manfaat yang juga besar. Dalam kesempatan ini, kami akan mengutarakan beberapa manfaat yang bisa dirasakan ketika kita memulai untuk mengoptimalkan Social Customer Service.

Berkomunikasi Langsung dengan Konsumen

Saat ini, media sosial merupakan media komunikasi yang digunakan secara langsung, user-to-user, di mana bisa dioptimalkan untuk berkomunikasi secara cepat dan juga efektif. Pola komunikasi yang digunakan di media sosial pun merupakan komunikasi dua arah, di mana sebuah Brand bisa bertanya kepada konsumen mereka secara langsung, begitu pula sebaliknya. Hal ini berlawanan dengan sistem Customer Service di mana komunikasi biasanya dimulai oleh konsumen saja.

Resolusi Permasalahan Publik

Media sosial merupakan media komunikasi yang bisa dilihat secara publik, di mana artinya setiap hal yang kita bicarakan akan dilihat oleh banyak orang. Oleh karena itu, penggunaan media sosial ini bisa jadi sangat berbahaya, akan tetapi bisa juga menjadi sangat bermanfaat ketika digunakan dengan baik dan benar.

Berbicara tentang Social Customer Service, satu jawaban yang menjawab satu permasalahan konsumenmu di media sosial, bisa jadi mewakili jawaban untuk berpuluh-puluh konsumen lainnya. Selain itu, hal ini pun bisa berpengaruh kepada image brand-mu di mata para konsumen atau pun pengguna media sosial lainnya. Banyak pula tanggapan para ahli bahwa pelayanan konsumen yang dilakukan dengan cepat, baik dan tepat, memiliki pengaruh yang sangat besar dalam membentuk image positif sebuah Brand.

Mengetahui Apa yang Konsumen Inginkan

Media sosial pun ternyata bisa digunakan sebagai media pendengar atau pemerhati apa yang menjadi keinginan dari target konsumenmu. Bahkan, apabila digunakan dengan baik, media sosial ini bukan hanya bisa mengetahui keluhan-keluhan dan keinginan dari konsumenmu saja, tetapi juga bisa mengetahui tingkah laku dari konsumen kompetitormu. Dengan begitu, kamu bisa mengetahui dengan lebih detail, langkah-langkah apa saja yang harus dilakukan agar brand-mu tetapi bisa bertahan di pasaran walalupun memiliki cukup banyak kompetitor.

Membangun Brand Image yang Positif

Menurut pepatah lama, “Pembeli adalah raja”. Akan tetapi, dengan segala perubahan yang terjadi di dunia digital ini, pembeli pun kini bukan hanya ingin dituruti saja, tetapi juga ingin didengarkan, direspon dan juga diberikan solusi yang baik. Dengan selalu mendengarkan, merespon dan memberikan solusi dari permasalahan yang dialami oleh konsumen, hal ini bisa berpengaruh dalam pembentukan Image-mu menjadi lebih positif. Semakin positif image dari Brand-mu, tentu akan semakin percaya pula orang terhadap produk-produkmu.

Meningkatkan Conversion Rate

Dengan adanya komunikasi yang dilakukan dengan baik antara penjual dan pembeli, tentu secara tidak disadarai, rasa kepercayaan pun akan tumbuh pada pembeli terhadapt penjual. Seperti yang sudah kami jelasakan pada artikel sebelumnya (5 Cara Meningkatkan Conversion rate), bahwa pembeli saat ini bukan lagi seorang raja yang harus selalu dituruti kemauannya. Pembeli saat ini ingin didengar, ingin diajak bicara, dan ingin diberikan solusi oleh produk yang kamu jual. Di sini lah Social Customer Service memiliki peran yang sangat besar untuk memastikan pengunjung tokomu memahami, bahkan membeli produk-produk yang kamu jual.

Demikianlah beberapa manfaat yang bisa kamu dapatkan dengan mengoptimalkan Social Customer Service. Setelah mengetahui beberapa manfaat tersebut, tentu kalian semua penasaran bagaimana cara menggoptimalkan Social Customer Service tersebut. Pada artikel selanjutnya, kita akan belajar bersama-sama dan membahas bagaimana cara dan juga langkah-langkah yang harus kita lakukan, dari memulai Social Customer Service sampai mengoptimalkan Social Customer Service demi menaikan penjualan produk brand-mu.

 

5 Jenis Konten Media Sosial untuk Menunjang Pemasaran Bisnismu

By Gerry Ardian Alamsyah

Dalam dunia pemasaran online, tentu kita semua tahu bahwa media sosial memiliki peran yang sangat tinggi untuk menunjang sebuah bisnis. Akan tetapi, kamu pasti pernah bertanya-tanya, konten seperti apa sih yang cocok untuk dibagikan di media sosial? Atau konten seperti apa yang mungkin akan disukai oleh para pengguna media sosial? Dalam artikel ini, kami akan membahas 5 jenis konten media sosial yang bisa menunjang pemasaran bisnismu secara online.

Sebelum kamu memulai lebih jauh dalam membuat konten media sosial, hal pertama yang harus diketahui adalah siapa target dari bisnismu, siapa saja audiens yang sudah kamu miliki dan informasi apa yang kemungkinan akan disukai oleh audiensmu. Dengan mengetahui tiga hal tersebut, paling tidak kini kamu sudah bisa membayangkan konten apa yang nantinya akan kamu bagikan dan cocok untuk target dan audiens yang kamu miliki saat ini.

Di sini, kami akan membantu dengan memaparkan 5 jenis konten media sosial yang bisa kamu ikuti untuk memulai pemasaran bisnis secara online. Selain itu kami pun akan memberikan contoh beberapa Brand yang juga menggunakan konten media sosial tersebut, dan berhasil mendapatkan Engagement yang tinggi di media sosial.

CONVERSATION

Konten dengan kategori Conversation adalah konten yang bertujuan untuk memulai sebuah interaksi dengan audiens yang kita miliki. Komentar dari audiensmu merupakan sebuah keberhasilan ketika kamu sudah membuat konten media sosial dengan kategori Conversation. Tidak berhenti sampai di situ, kamu pun sebisa mungkin harus turut berinteraksi di kolom komentar. Hal ini berguna untuk menunjukan bahwa brand-mu tidak hanya berbicara kepada audiens, tetapi juga turut mendengarkan dan merespon pendapat-pendapat dari audiens-mu tersebut.

Ada beberapa jenis konten yang bisa kamu coba:

  • Konten yang berupa pertanyaan
  • Konten yang menanyakan sebuah pendapat
  • Fill in blanks atau “Isilah titik-titik berikut!”
  • Konten yang menyuruh audiens untuk memilih atau polling

Berikut salah satu contoh konten media sosial Conversation dengan bentuk fill in blanks dari Instagram Grab.

Konten tersebut dibagi menjadi dua bagian, yaitu pada bagian gambar dan juga pada bagian deskripsi. Pada bagian gambar, Grab menggunakan jenis fill in blanks untuk meneruskan kalimat yang sudah disediakan. Grab pun mempertegas ajakan tersebut pada bagian deskripsi di mana mereka menulis “Ceritain yuk momen paling bahagia kalian di bulan suci”

 

EDUCATION

Pada konten Education, kamu diharuskan memberikan sesuatu yang bermanfaat dan bisa dipelajari secara langsung oleh audiens-mu di media sosial. Tujuan dari pembuatan konten dengan kategori Education ini adalah untuk meningkatkan kepercayaan sebuah Brand di mata audiens mereka. Apabila sebuah Brand bergerak di bidang makanan cepat saji, makan Brand tersebut harus bisa memposisikan diri mereka sebagai ahli di bidang makanan cepat saji. Untuk mewujudkan hal tersebut, Brand tersebut harus bisa memberikan  edukasi-edukasi khusus yang berhubungan dengan produk yang dimiliki.

Jenis konten Education yang bisa kamu coba:

  • Konten berupa Tips & Trick
  • Memberikan sebuah informasi baru
  • Studi kasus
  • Infografik
  • Konten yang terhubung dengan artikel pada Blog
  • Konten yang berisi hasil dari analisis atau penelitian

Berikut salah satu contoh konten media sosial Education.

Tirto.id membuat konten yang berisikan tentang salah satu tokoh wanita, Siti Baroroh Baried, yang ternyata adalah Profesor perempuan pertama di Indonesia. Selain memberikan sedikit gambaran tentang siapa itu Siti Baroroh Baried, Tirto.id pun memberikan link khusus yang terhubung ke Blog mereka. Di dalam Blog tersebut, barulah Tirto.id membahas sejarah dari Profesor wanita pertama tersebut dengan lebih mendalam.

ENTERTAINMENT

Konten dengan kategori Entertainment sebenarnya tidak memiliki dampak langsung terhadap bisnismu. Coba ingat kembali, apa itu media sosial? Secara harfiah, media sosial digunakan untuk bersosialisasi, bukun untuk berjualan atau berbisnis. Konten Entertainment ini lah yang sebenarnya paling pas untuk dibuat di media sosial. pada awalnya. Konten dengan kategori ini memiliki kecenderungan untuk viral lebih tinggi dibandingkan kategori konten lainnya.

Berikut beberapa jenis konten dari kategori Entertainment yang bisa kamu coba:

  • Meme
  • Nostalgia
  • Giveaway
  • Konten bersifat humor
  • Kegiatan internal non-Formal

Kami mengambil contoh dari konten yang dibagikan oleh KFC Indonesia. Berikut contohnya:

Pada konten tersebut, KFC dengan sengaja membuat Meme dari maskot mereka yang mengekspresikan kebosanan akan sesuatu. KFC, dengan segala varian rasanya hadir sebagai solusi untuk menghilangkan rasa bosan tersebut. Terlihat dengan jelas bahwa konten Entertainment tersebut berhasil mendapatkan apresiasi yang sangat baik dari netizen, yaitu 5 ribu lebih Likes dan juga 400 lebih komentar.

INSPIRATION

Konten dengan kategori Inspiration kerap mengundang Like dan komentar yang juga banyak, karena biasanya konten seperti ini lah yang bisa memperbaiki mood pembacanya untuk menyongsong hari dengan lebih cerah. Biasanya, setiap Brand akan rutin membuat konten yang berbentuk quote, baik itu yang dibuat oleh pihak internal mereka, atau pun mengutip dari para ahli.

Sebenarnya, konten dengan kategori Inspiration ini tidak melulu harus berbentu quote. Berikut beberapa jenis konten dengan kategori Inspiration yang bisa kamu coba:

  • Quote
  • Fakta-fakta menarik
  • Kisah inspiratif Brand atau tokoh-tokoh besar

Bank Nasional Indonesia (BNI) merupakan salah satu perusahaan yang juga rutin membuat konten Inspiration pada media sosial mereka.

Apabila kita melihat dengan seksama pada konten tersebut, BNI memilih waktu 5:50 AM untuk membagikan konten Inspiration. Pada deskripsinya, mereka memberikan pengertian lebih dalam dari Quote yang diberikan dan juga ucapan “Semangat Pagi!” untuk menginspirasi pembaca konten tersebut.

PROMOTION

Kategori konten yang terkahir adalah Promotion. Tentu saja konten Promotion ini perlu kamu buat sebagai media untuk memperkenalkan produk atau jasa yang kamu tawarkan. Konten Promotion ini sendiri biasanya dibuat dengan dua jenis, yaitu Direct Promotion dan Indirect Promotion.

Direct Promotion biasanya berisikan konten yang langsung to the point menjelaskan produk atau jasa yang kamu tawarkan. Sedangkan Indirect Promotion akan membicarkan hal lain terlebih dahulu, di mana pada akhirnya produk atau jasamu lah yang menjadi solusi dari hal tersebut.

Berikut beberapa jenis konten Promotion yang bisa kamu buat di media sosial:

  • Pengenalan produk atau jasa secara langsung
  • Promo atau diskon
  • Kuis berhadiah voucher produk
  • Konten dengan Call-to-action berupa memasukan E-Mail
  • Testimoni dari klien

Berikut salah satu contoh konten Promotion yang dilakukan oleh AirAsia

AirAsia secara lugas menawarkan promo kepada audiens mereka dalam rangka pencapaian 500.000.000 penumpang yang pernah menggunakan layanan dari AirAsia. Konten Promotion dengan jenis promo ataupun diskon masih menjadi pilihan utama dari berbagai macam Brand besar, karena konten seperti ini kerap memicu aktivasi audiens untuk berinteraksi dengan Brand tersebut.

Untuk kalian yang baru saja memulai pemasaran online, hal ini tidak berarti kalian selalu harus menggunakan seluruh jenis konten media sosial tersebut. Kamu bisa mencoba terlebih dahulu beberapa jenis kategori konten tersebut. Setelah itu, pahami kategori mana yang lebih disukai oleh audiens-mu, dan media sosial mana yang cocok dengan konten-kontenmu. Apabila jawabannya sudah ditemukan, baru lah kamu bisa mengoptimalkan strategi konten media sosial-mu untuk menunjang pemasaran bisnismu secara online.

#InfinityWar Menjadi Bukti Antusiasme Warganet Menyambut ‘Avengers: Infinity War’

By Gerry Ardian Alamsyah

Tepat pada tanggal 25 April 2018, Avengers: Infinity War akhirnya rilis di Indonesia. Film Avenger ke-3 besutan Marvel ini merupakan salah satu film yang paling ditunggu-tunggu di tahun 2018. Untuk film seri ke-3 ini, Avengers memilih Joe Russo dan Anthony Russo sebagai sutradara. Russo Brothers ini pun memang sudah lumayan lama bergabung dengan tim Marvel, di mana mereka menyutradarai beberapa film sebelumnya, seperti Captain America: The Winter Soldier dan Captain America: Civil War.

Terlihat dari poster yang dikeluarkan oleh Marvel, di sana kita bisa melihat gabungan dari beberapa karakter Marvel yang ákhirnya’ dipertemukan secara langsung di dalam satu film. Dengan mudah kami pun sebagai kaum awam bisa memastikan bahwa film ini akan menembus rekor penjualan pada 1 minggu  awal rilisnya film, terutama di Indonesia. Apakah Anda penggemar Iron Man? Captain America? Thor? Guardian of Galaxy? Spiderman? atau bahkan pengikut film series Agents of S.H.I.E.L.D? Dalam film Avengers: Infinity War ini kalian semua akan bersatu dengan satu tujuan yaitu untuk mengalahkan Thanos. Secara logika, jumlah penggemar dari setiap superhero Marvel disatukan pada satu film Avengers: Infinity War, tentu penjualan tiket akan melebihi film-film Marvel lainnya. Benar saja, bahkan menurut CNN Indonesia, sebelum tayang saja, film ini sudah memecahkan rekor prajual tiket, mengalahkan film Black Panther.

Dalam kesempatan ini, kami mencoba menganalisis bagaimana hadirnya film fenomal ini di mata para pecintanya, khususnya di Indonesia. Seperti yang sudah kami lakukan pada beberapa Trending Analysis sebelumnya, kami akan mencoba memantau dan mencari tahu fakta-fakta tentang bagaimana antusiasnya warganet, khususnya pada media sosial Twitter, dalam menyambut film Avengers: Infinity War ini. Dimulai dari komentar-komentar terhadap film tersebut, baik itu di saat pre-release atau pun post-release, jokes terhadap beberapa karakter, tanggapan dari influencer-influencer di media sosial Twitter, bahkan sampai urutan karakter siapa saja yang paling populer dan banyak dibicarakan di media sosial Indonesia.

Kami memilah dan memilih hasil analisis yang ditampilkan, sehingga bisa dipastikan tidak ada spoiler sedikitpun tentang Avengers: Infinity War

 

Kali ini kami mencoba memantau hashtag yang diusung langsung oleh Marvel, yaitu #InfinityWar. Kami memantau dan menganalisis hashtag tersebut pada media sosial Twitter khususnya di Indonesia, yaitu dimulai dari tanggal 24 April 2018 sampai dengan 28 April 2018. Pemantauan dan analisis ini dilakukan dengan menggunakan NoLimit Dashboard.

 

Coba NoLimit Dashboard gratis!

 

Dengan jangka waktu 5 hari saja, obrolan perihal film ini sudah mencapai 4,124 Talk. Lebih detilnya lagi, pada tanggal 24 April, yaitu H-1 rilisnya film tersebut di Indonesia, kami memantau terdapat 630 Talk. Lalu pada saat rilis film, yaitu 25 April 2018, kami memantau terdapat 1,508 Talk. Lalu, pada H+1 film rilis, yaitu 26 April 2018, kami memantau terdapat 935 Talk, 512 Talk pada tanggal 27 April dan 539 Talk pada 28 April 2018.

Kami pun memantau 3 pengguna media sosial Twitter yang paling aktif membicarakan #InfinityWar dibandingkan warganet lainnya, atau yang biasa kami sebut dengan Top Talker. Akun pertama adalah @JoyPixelId dengan 16 Tweets. JoyPixelID tersebut adalah media online yang berfokus pada dunia Pop Culture, di mana Film menjadi salah satu bahan utama mereka dalam membuat konten. Selain itu, ada pula akun @bumbllebee900 yang juga membuat 16 Tweets dan @fauzanfeb dengan jumlah 15 Tweets.

Selain itu, kami pun mencoba memantau beberapa komentar Influencer yang aktif di media sosial Twitter. Influencer ini kami tentukan dari pengguna media sosial Twitter, yang turut membicarakan #InfinityWar dengan jumlah followers terbanyak dibandingkan yang lainnya.

Ippho Santosa, seorang motivator dan penulis, menjadi Influencer pertama yang turut membahas film Avengers: Infinity War ini. Dengan akunnya @ipphoright, dirinya kini sudah memiliki 1,439,024 Followers. Sebagaimana mestinya seorang motivator bekerja, Ippho pun mencoba mengaitkan isu #InfinityWar ini dengan dunia bisnis yang sering ia bahas pada cuitan lainnya.

Influencer lainnya yang turut berkomentar terhadap #InfinityWar ini adalah musisi dan penulis, Fiersa Besari. Dengan akunnya @FiersaBesari, dirinya kini sudah memiliki followers sebanyak 689,973. Fiersa sendiri bahkan sangat antusias untuk segera menonton film ini, di mana dalam cuitannya di Twitter dirinya mengaku secara sengaja tidak mengambil job manggung demi Avengers #InfinityWar.

Top Influencer ke-3 adalah Beby Chaesara. Pemilik akun @bebyJKT48 ini merupakan salah satu anggotak kelompok vokal JKT48. Dengan jumlah followers sebanyak 575,901, Beby pun turut menyuarakan pendapatnya terhadap film ini. Selain Beby, ada pula influencer lainnya yang juga turut kami pantau membicarakan #InfinityWar, yaitu pemilik akun @PeterAliman dengan 317,077 Followers dan penulis yang juga merupakan SelebTweet, @daraprayoga_ dengan 283,663 Followers.

Di samping hadirnya para Influencer yang turut meramaikan dunia Twitter dengan komentar-komentar menariknya terhadap Avengers: Infinity War, kami pun memantau Tweets yang paling viral dan juga paling disukai di media sosial Twitter atau yang biasa kami sebut dengan Top Talk. Data ini disuguhkan berdasarkan Tweet yang memiliki jumlah Retweet paling banyak dan juga jumlah Like paling banyak.

Sampai dengan tanggal 28 April 2018, Tweet yang paling viral dibuat oleh seorang Standup Comedian asal Jakarta, yaitu @dianchristian_ dengan jumlah 901 Retweets. Seperti khasnya seorang Comedian, Dian sendiri membuat Tweet komedi yang diarahkan ke pada salah satu karakter pada film Avengers tersebut.

Adapun Tweet viral lainnya dibuat oleh seorang penulis yang juga merupakan SelebTweet, @ikramarki dengan 494 Retweets. Selain itu, Tweet yang dibuat langsung oleh @cinema21 menjadi Tweet paling viral ke-3 dengan jumlah 307 Retweets.

Untuk Tweet yang paling banyak disukai sendiri dibuat oleh beberapa Influencer yang sudah kita bahas sebelumnya, yaitu @FiersaBesari dengan jumlah 331 Likes dan @BebyJKT48 dengan jumlah 317 Likes. Sedangkan pada nomor urut tiga yaitu Tweet yang dibuat oleh @cinema21 dengan jumlah 307 Likes.

Pada bagian akhir ini, kami pun menemukan sebuah fakta menarik tentang bagaimana komentar warganet di Indonesia ke pada film tersebut. Dengan jumlah karakter protagonis yang cukup banyak, seperti Captain America, Iron Man, Thor dan yang lainnya, nyatanya Thanos lah yang menjadi karakter paling populer di media sosial Twitter. Bahkan, kami memantau perbedaan jumlah pembicaraan antara Thanos dengan Iron Man cukup signifikan, di mana Thanos dibicarakan sebanyak 351 kali, sedangkan Iron Man dibicarakan sebanyak 65 kali, diikuti oleh Captain America yang dibicarakan sebanyak 54 kali. Berikut urutan karakter pada film Avengers: Infinity War berdasarkan popularitasnya di media sosial Twitter.

  1. Thanos
  2. Iron Man
  3. Captain America
  4. Thor
  5. Dr. Strange
  6. Spiderman
  7. Black Panther
  8. Hulk
  9. Vision
  10. Start-Lord
  11. Black Widow
  12. Scarlet Witch
  13. Gamora
  14. Winter Soldier
  15. Groot
  16. Shuri
  17. Mantis
  18. Rocket
  19. Drax
  20. Nebula

Seperti yang kita lihat pada urutan popularitas karakter di atas, dengan mudah bisa kita simpulkan bahwa Thanos sebagai karakter antagonis utama memiliki peran yang sangat besar dalam film ini. Diikuti oleh Iron Man, Captain America, dan Dr. Strange, tentu kita pun bisa menarik sedikit asumsi bahwa mereka lah yang akan memiliki peran besar dalam film ini untuk bisa menghadang Thanos.

Semakin penasaran??

 

Page 1 of 1212345...10...Last »